
Eine gute Kundenbindung ist überaus wichtig für ein Unternehmen, denn zufriedene, wiederkehrende Kundschaft bedeutet regelmäßigen Gewinn, Weiterempfehlungen und noch weitere Vorteile. Es gibt verschiedene Strategien, wie ein Unternehmen seine Kunden auf langfristiger Basis an sich binden kann – Bonusprogramme und E-Mail-Marketing sind Beispiele. Wie funktioniert Kundenbindung und warum ist sie...