Be­wer­tungs­ma­nage­ment

Bild: Google Unternehmensprofil: Der zentrale Unternehmenseintrag bei GoogleG-Stock StudioShut­ter­stock

Google Un­ter­neh­mens­pro­fil: Der zentrale Un­ter­neh­mens­ein­trag bei Google

Was ist Google Un­ter­neh­mens­pro­fil (ehemals Google My Business)? Und welchen Nutzen ziehen lokale Un­ter­neh­men oder Geschäfte aus dieser immer wichtiger werdenden Un­ter­neh­mens­platt­form? Finden Sie heraus, welche Mög­lich­kei­ten und Funk­tio­nen Ihnen ein Un­ter­neh­mens­pro­fil bietet, ob…

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Bild: Arbeitgeberbewertung – was für Unternehmen und Arbeitnehmer wichtig istG-Stock Studioshut­ter­stock

Ar­beit­ge­ber­be­wer­tung – was für Un­ter­neh­men und Ar­beit­neh­mer wichtig ist

Wie relevant und aus­sa­ge­kräf­tig ist die Bewertung des Ar­beit­ge­bers bei der Jobsuche? Auf der einen Seite un­ter­stüt­zen Be­wer­tungs­por­ta­le po­ten­zi­el­le Bewerber bei der Auswahl eines passenden Ar­beit­ge­bers. Außerdem geben die Be­ur­tei­lun­gen den Ar­beit­ge­bern einen Auf­schluss darüber,…

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Bild: So können Sie Google-Bewertungen löschen bzw. löschen lassenChin­na­pongshut­ter­stock

So können Sie Google-Be­wer­tun­gen löschen bzw. löschen lassen

Wenn Sie mit all Ihrer An­stren­gung ein Business aus dem Boden gestampft haben, gibt es kaum etwas Är­ger­li­che­res als eine negative Google-Bewertung. Oder viel­leicht doch: nämliche eine, die völlig un­an­ge­mes­sen oder sogar als Schmäh­kri­tik ein­zu­stu­fen ist. Aber keine Sorge: In…

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Bild: Was ist ein Testimonial?livertoonShut­ter­stock

Was ist ein Tes­ti­mo­ni­al?

Vertrauen und Glaub­wür­dig­keit sind we­sent­li­che Attribute, die uns bei einer Kauf­ent­schei­dung be­ein­flus­sen. Um unsere Wahr­neh­mung positiv zu be­ein­flus­sen, arbeiten viele Un­ter­neh­men in der Werbung auf Social Media oder im Fernsehen mit Mar­ken­bot­schaf­te­rin­nen und -bot­schaf­tern,…

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Bild: Google-Maps-Eintrag erstellenzimmytwsShut­ter­stock

Google-Maps-Eintrag erstellen

Ein Google-Maps-Eintrag ist für lokale Anbieter un­ver­zicht­bar. Vorraus­set­zung dafür ist die Anmeldung bei Google My Business, dem Bran­chen­buch den Such­ma­schi­nen-Markt­füh­rers. Wir führen Sie mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung durch den An­mel­de­pro­zess – vom Google-Login bis…

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Bild: Gütesiegel für Onlineshops erhöhen das Vertrauen der KundenStokketeShut­ter­stock

Gü­te­sie­gel für On­line­shops erhöhen das Vertrauen der Kunden

Als Betreiber wollen Sie Ihre Nutzer davon über­zeu­gen, nicht nur in Ihrem On­line­shop zu stöbern, sondern dort auch zu kaufen. Diese so­ge­nann­te Con­ver­si­on stellt das Ziel all Ihrer Be­mü­hun­gen dar. Mit hoch­wer­ti­gen Inhalten und seriösen Hinweisen auf die Da­ten­si­cher­heit stärken Sie…

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Bild: Empfehlungsmarketing: Zufriedene Kunden werben neue KundenAntonio GuillemShut­ter­stock

Emp­feh­lungs­mar­ke­ting: Zu­frie­de­ne Kunden werben neue Kunden

Die per­sön­li­che Emp­feh­lung eines Produkts oder einer Dienst­leis­tung hat großen Einfluss auf die Kauf­ent­schei­dung anderer Ver­brau­cher. Beim Emp­feh­lungs­mar­ke­ting nutzen Un­ter­neh­men genau diesen Effekt: Zu­frie­de­ne Kunden werden motiviert, ihre Er­fah­run­gen wei­ter­zu­ge­ben und so neue…

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Bild: Reputationsmanagement: Wie Sie sich von der besten Seite zeigenRobert KneschkeShut­ter­stock

Re­pu­ta­ti­ons­ma­nage­ment: Wie Sie sich von der besten Seite zeigen

Der gute Ruf eines Un­ter­neh­mens ist enorm wichtig – auch im Internet. Durch ein durch­dach­tes Re­pu­ta­ti­ons­ma­nage­ment können Sie dafür sorgen, dass die öf­fent­li­che Haltung zu Ihrer Marke nicht ins Negative kippt. Dafür müssen Sie Ihre Ziel­grup­pe und deren In­ter­es­sen im Web kennen…

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Bild: Was ist der CSAT (Customer Satisfaction Score)?Rawpixel.comShut­ter­stock

Was ist der CSAT (Customer Sa­tis­fac­tion Score)?

Ihre Kunden kaufen einmal bei Ihnen und kommen dann nie wieder? Dann ist Ihr Customer Sa­tis­fac­tion Score wahr­schein­lich zu niedrig. Einfach gesagt: Ihre Kund­schaft ist nicht zufrieden mit den Leis­tun­gen, die Ihr Un­ter­neh­men erbringt. Das kann die Pro­dukt­qua­li­tät sein, aber auch…

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