WordPress-CRM-Plugins: Die 5 besten Tools im Vergleich

WordPress-CRM-Plugins helfen Ihnen dabei, Ihren Kun­den­kon­takt zu op­ti­mie­ren. Sie haben die Wahl zwischen kos­ten­lo­sen WordPress-CRM-Lösungen mit weniger Funk­tio­nen und kos­ten­pflich­ti­gen Pre­mi­um­tools.

Ob im sta­tio­nä­ren Geschäft, dem Groß­han­del, der Pro­duk­ti­on, dem Wo­chen­markt oder eben im digitalen Raum: Gute Kun­den­pfle­ge ist für ein Un­ter­neh­men das A und O. Nur wer seine Kundinnen und Kunden und deren Be­dürf­nis­se versteht, schafft es auch, sie zu­frie­den­zu­stel­len und so an sich zu binden. Es gibt daher auch viele nützliche (und weniger nützliche) Tools, mit denen Sie Ihr Customer Re­la­ti­onship Ma­nage­ment (CRM) möglichst einfach und effektiv über­wa­chen und ver­bes­sern können. Analyse, Marketing, Vertrieb, Kontakt und Service gehen dabei idea­ler­wei­se Hand in Hand. Auch bei WordPress ist CRM ein wichtiger Faktor.

Zahl­rei­che WordPress-Plugins helfen, die In­ter­ak­ti­on zwischen Un­ter­neh­men und aktuellen und po­ten­zi­el­len Kundinnen und Kunden zu ver­bes­sern. Das Segment ist nicht nur groß, sondern auch sehr viel­schich­tig. Während einige Un­ter­neh­men von ihren ei­gent­li­chen E-Commerce-Ak­ti­vi­tä­ten über de­tail­lier­te Da­ten­ban­ken bis zum Mo­ni­to­ring alles aus einer Hand benötigen, reicht anderen ein einfaches WordPress-CRM-Plugin, das bei der Ter­min­pla­nung und dem Kun­den­kon­takt be­hilf­lich ist. Wir stellen Ihnen fünf der aktuell besten Tools vor und geben eine Übersicht der jeweils wich­tigs­ten Features.

Mit dem passenden WordPress-CRM-Plugin bringen Sie Ihre Website ein ganzes Stück voran und op­ti­mie­ren Ihre In­ter­ak­ti­on mit Kundinnen und Kunden. Bei der Auswahl der passenden CRM-Tools sollten Sie auf folgende Funk­tio­nen und Qua­li­tä­ten achten:

• Fle­xi­bi­li­tät: Da Ihr Un­ter­neh­men im Idealfall wächst, sollte auch das CRM-Plugin mit­wach­sen können. Mehr Daten, de­tail­lier­te­re Berichte oder um­fang­rei­che­re Listen sollten kein Problem dar­stel­len.
   
• Add-ons: Auch wenn Sie am Anfang viel­leicht nur einige wenige Ba­sis­funk­tio­nen benötigen werden, können sich Ihre Ansprüche mit der Zeit verändern. Ein gutes Plugin sollte für einen solchen Fall mit dem passenden Add-on mo­di­fi­zier­bar sein.
   
• Planbare Kosten: Es kann sich in vielen Fällen auszahlen, in eine gute WordPress-CRM-Lösung zu in­ves­tie­ren. Wichtig ist dabei, dass Sie im Vorfeld ab­schät­zen können, wie hoch diese In­ves­ti­ti­on ausfällt. Ver­steck­te Kosten oder fehlende An­pas­sungs­mög­lich­kei­ten schlagen sich negativ in der Kosten-Nutzen-Rechnung nieder.
   
• Be­nut­zer­freund­lich­keit: Das beste Tool nutzt Ihnen nur wenig, wenn seine Hand­ha­bung nicht intuitiv ist und somit zu viel Zeit erfordert. Gerade für die Arbeit im Team ist eine über­sicht­li­che Struktur sehr wichtig.

Für wen ist das WordPress-CRM-Plugin von HubSpot geeignet?

Das HubSpot-WordPress-Plugin eignet sich vor allem für mittlere und größere Un­ter­neh­men, die einen All­roun­der für ihre aktive und stark fre­quen­tier­te Website suchen. Für kleine Un­ter­neh­men bietet es zwar ebenfalls sehr nützliche Features, ist dafür aber unter Umständen während der ersten Wachs­tums­pha­sen eine monetäre Belastung.

Für wen ist WordPress CRM Plugin geeignet?

Durch die ver­schie­de­nen Versionen und Add-ons richtet sich WordPress CRM Plugin im Prinzip an alle möglichen Un­ter­neh­men. Kleine Firmen bekommen kos­ten­frei eine starke Lösung, größere Un­ter­neh­men pro­fi­tie­ren von den zahl­rei­chen Er­wei­te­run­gen. Somit ist das Plugin gerade für Marken mit einem stetigen Wachstum prä­de­sti­niert.

Für wen ist Upi CRM geeignet?

Wer alle Features gebündelt haben möchte und auf der Suche nach einem um­fang­rei­chen WordPress-CRM-Tool ist, wird mit Upi CRM si­cher­lich nicht glücklich werden. Kleine Un­ter­neh­men, die eine kos­ten­lo­se und gleich­zei­tig trotzdem sinnvolle Lösung benötigen, pro­fi­tie­ren al­ler­dings von diesem Plugin.

Für wen ist WP ERP geeignet?

WP ERP ist für kleinere Un­ter­neh­men eine sehr gute Wahl. Das WordPress-CRM-Tool bietet nicht nur viele nützliche Funk­tio­nen, sondern sorgt auch dafür, dass ein zu­sätz­li­ches Buch­hal­tungs­pro­gramm obsolet wird. Zwar gibt es nicht ganz so viele Features wie bei den Pre­mi­um­lö­sun­gen, aber auch die Ba­sis­ver­si­on ist bereits gut aus­ge­stat­tet.

Für wen ist Jetpack CRM geeignet?

Jetpack CRM ist eine gute Wahl für kleine und mittlere Un­ter­neh­men. Alle Ba­sis­funk­tio­nen sind enthalten, dazu ist das Tool kostenlos. Wer al­ler­dings weitere Funk­tio­nen benötigt, sollte besser auf eine um­fang­rei­che­re Lösung zu­rück­grei­fen.