DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Die besten Lösungsansätze

Ist eine aufgerufene Website nicht erreichbar bzw. verfügbar spielt der Browser häufig die Zusatzmeldung DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN aus. Was es mit diesem Fehler auf sich hat und wie Sie ihn beheben können, erfahren Sie im folgenden Artikel.

Was steckt hinter der Meldung „DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN“?

Wenn Google Chrome vergeblich versucht, eine Website aufzurufen und in der Folge die Fehlermeldung DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN anzeigt, weist dies auf ein Problem bei der Namensauflösung durch den eingetragenen DNS-Server hin. Konkret besagt die Nachricht, dass die „DNS-Überprüfung abgeschlossen“ ist (engl. dns probe finished), wobei für die aufzulösende Domain keine passende IP-Adresse gefunden werden konnte. Deshalb stuft Chrome bzw. der Nameserver sie als „nichtexistierend“ (engl. non-existent (nx) domain) ein.

Mögliche Ursachen von „DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN“

Der Fehler DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN tritt auf, wenn der Browser die IP-Adresse einer Domain nicht auflösen kann. Meist bedeutet dies, dass entweder auf Seiten der Websitebetreibenden oder der User etwas mit den DNS-Einstellungen oder der Verbindung nicht stimmt.

Aus Sicht von Websitebetreibenden können folgende Ursachen den Fehler verursachen:

• Falsche DNS-Einstellungen, wodurch die Domain nicht korrekt auf die Server-IP verweist.
• Abgelaufene oder nicht korrekt registrierte Domain, sodass die DNS-Nameserver keine gültige Antwort liefern.
• Fehlerhafte Nameserver-Konfiguration oder unzureichende Propagation nach Änderungen, wodurch neue DNS-Records noch nicht weltweit verfügbar sind.

Auch aus Sicht der Nutzerinnen und Nutzer können Probleme auftreten, die die DNS-Auflösung verhindern. Sie unterscheiden sich von den Problemen auf Seiten des Websitebetreibenden:

• DNS-Server funktioniert nicht ordnungsgemäß oder reagiert nicht auf Anfragen.
• DNS-Client auf dem Gerät arbeitet fehlerhaft oder ist deaktiviert.
• Falsche DNS-Einstellungen im Betriebssystem, Browser oder Router, z. B. durch manuell eingetragene Server, die nicht erreichbar sind.
• Falsche Chrome-Einstellungen, insbesondere experimentelle Features, die DNS-Auflösung beeinflussen oder blockieren können.
• Veraltete Einträge im DNS-Cache des Betriebssystems oder Browsers, die alte IP-Adressen liefern und Konflikte erzeugen.
• VPN- oder Antivirensoftware bzw. Firewall blockieren DNS-Anfragen oder verhindern den Verbindungsaufbau.
• Tippfehler in der URL oder versehentlich falsche Domainnamen, die der DNS-Server nicht kennt.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-Fehler analysieren – Tools und Checkdienste

Wenn Sie den Fehler DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN analysieren möchten, können verschiedene Tools und Online-Checkdienste sehr hilfreich sein. Mit diesen lassen sich DNS-Probleme schnell eingrenzen, ohne dass Sie aufwendig Einstellungen am eigenen Gerät prüfen müssen. Dienste wie IntoDNS, MXToolbox oder DNSChecker prüfen beispielsweise, ob die DNS-Einträge einer Domain korrekt gesetzt sind, ob Nameserver antworten und ob die Propagation weltweit funktioniert. Auch einfache Online-Ping- oder Traceroute-Dienste können aufzeigen, ob die Domain grundsätzlich erreichbar ist oder ob Paketverluste bzw. Routing-Probleme bestehen.

Für lokale Prüfungen können Sie Tools wie nslookup, dig oder die Windows-Eingabeaufforderung mit ping und tracert nutzen, um direkt die Namensauflösung zu testen. Viele Browser-Erweiterungen oder Desktop-Apps bieten ebenfalls DNS-Checks in Echtzeit an und zeigen, welcher Server die Anfrage beantwortet.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-Fehler beheben: So funktioniert’s

Um die Ursache des Fehlers systematisch einzugrenzen und zu beheben, empfiehlt es sich, die folgenden Schritte der Reihe nach durchzugehen. Die Tabelle gibt einen kompakten Überblick:

Schritt 1: URL prüfen

Oft passiert es, dass der Fehler einfach durch Tippfehler in der URL verursacht wird. Überprüfen Sie daher sorgfältig, ob die Adresse korrekt eingegeben wurde, keine Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten sind und die richtige Top-Level-Domain (.de, .com, .net etc.) genutzt wird. Schon kleine Schreibfehler können dazu führen, dass der DNS-Server die Domain nicht findet.

Schritt 2: Andere Websites testen

Öffnen Sie zusätzlich einige andere Websites, um herauszufinden, ob das Problem nur eine Domain betrifft oder generell die Internetverbindung. Wenn alle Seiten funktionieren, liegt der Fehler wahrscheinlich auf Seiten der Websitebetreibenden. Wenn mehrere Seiten betroffen sind, liegt die Ursache meist beim lokalen Gerät oder Netzwerk.

Schritt 3: DNS-Cache leeren

Auch der sogenannte DNS-Cache kann für den Fehler verantwortlich sein. Dieser Cache, den auch andere Betriebssysteme wie Linux oder macOS automatisch anlegen, enthält Einträge über Webadressen, die im Lauf der Zeit erfolgreich aufgelöst wurden. Browser machen sich diesen Speicher zunutze, um Seiten möglichst schnell ausliefern zu können, was jedoch zu Problemen wie dem DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-Fehler führen kann, wenn die abgerufenen Einträge nicht mehr aktuell sind. Die Lösung liegt in diesem Fall darin, einen DNS-Flush auszuführen, der den Inhalt des Caches löscht. Unter Windows beispielsweise funktioniert dies wie folgt:

1. Rufen Sie die Eingabeaufforderung auf.
2. Tippen Sie den Befehl ipconfig /flushdns ein und bestätigen Sie den Befehl mit der Eingabetaste.
3. Eine Meldung informiert Sie über den Erfolg des Löschprozesses.

Schritt 4: DNS-Client neu starten

Für Windows-Nutzende, die es mit dem DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-Error zu tun bekommen, kann die Lösung des Verbindungsproblems in einem Neustart des systemeigenen DNS-Clients liegen. Als Bindeglied zwischen Browser und DNS-Server spielt dieser Service eine wichtige Rolle bei der Namensauflösung – auch wenn diese in der Theorie auch dann funktionieren sollte, wenn der DNS-Client abgestürzt oder ausgeschaltet ist. Dennoch besteht immer die Möglichkeit, dass ein Problem mit dem Client sich negativ auf die Funktionalität von Browsern wie Chrome auswirkt. Gehen Sie also folgendermaßen vor, um den Status des DNS-Dienstes zu überprüfen und diesen ggf. neu zu starten:

1. Öffnen Sie das Startmenü und rufen Sie hierüber den „Ausführen“-Dialog auf.
2. Tippen Sie services.msc ein und bestätigen Sie die Eingabe über „OK“.
3. Suchen Sie nach dem Punkt „DNS-Client“ und überprüfen Sie den Eintrag in der Zeile „Status“.
4. Wird der Dienst nicht ausgeführt, wählen Sie den DNS-Client-Eintrag per Rechtsklick an und drücken auf „Neu starten“.

Schritt 5: DNS-Server prüfen/wechseln

Gleich zwei Gründe kann es haben, wenn der Austausch Ihres Geräts mit dem gewählten bzw. dem von Ihrem Provider vorgesehenen DNS-Server nicht funktioniert: Zum einen ist es möglich, dass die eingetragenen IP-Adressen nicht korrekt bzw. nicht mehr gültig sind. Zum anderen besteht die Möglichkeit, dass der Server vorübergehend nicht erreichbar ist. In beiden Fällen kann Chrome die Fehlermeldung DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN anzeigen, um Sie über das Problem zu informieren. Eine weitere Lösungsoption ist daher, die DNS-Einstellungen zu überprüfen bzw. den DNS-Server zu ändern. Als Nutzer von Windows erledigen Sie dies wie folgt:

1. Klicken Sie per Rechtsklick auf das Windows-Logo und wählen Sie den Punkt „Netzwerkverbindungen“ aus.
2. Klicken Sie auf „Adapteroptionen ändern“ und wählen Sie danach die Netzwerkverbindung, für die Sie den DNS-Server-Wechsel vornehmen möchten, per Rechtsklick an.
3. Drücken Sie auf „Eigenschaften“ und anschließend auf den Eintrag „Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)“.
4. Überprüfen Sie die eingetragenen Adressen unter „Bevorzugter DNS-Server“ und „Alternativer DNS-Server“.
5. Tragen Sie die korrekten IP-Adressen der gewünschten Server ein oder die Adressen neuer Server wie der Google-DNS-Server (8.8.8.8 und 8.8.4.4).

Schritt 6: Netzwerkeinstellungen prüfen

Prüfen Sie, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist und eine stabile Netzwerkverbindung besteht. Achten Sie darauf, dass keine fehlerhaften Proxy-Einstellungen oder experimentellen Browser-Funktionen aktiv sind, die die DNS-Auflösung beeinträchtigen könnten. Überprüfen Sie außerdem Ihre Netzwerkkonfiguration, insbesondere ob IP-Adresse und DNS-Server automatisch bezogen werden. In vielen Fällen kann es auch helfen, den Router neu zu starten, um temporäre Netzwerkstörungen oder zwischengespeicherte Fehler zu beseitigen.

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Schritt 7: VPN-Tools und andere Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren

Wenn Sie VPN-Software nutzen, um über virtuelle Netzwerke anonym und sicher im Netz zu surfen bzw. Daten zu übertragen, kann diese durchaus für den DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-Error verantwortlich sein. Das gilt sowohl für externe Tools als auch für VPN-Extensions, die Sie in Chrome installiert haben. Gleiches gilt für verwendete Sicherheitssoftware wie Antivirenprogramme oder Firewalls. Diese Anwendungen sind zwar elementar für den Schutz Ihres Systems, aber auch dafür bekannt, den Verbindungsaufbau in der ein oder anderen Situation ohne triftigen Grund zu blockieren.

Versuchen Sie beim Auftreten des Namensauflösungsproblems also zunächst einmal, genannte Software vorübergehend zu deaktivieren. Funktioniert daraufhin der Aufbau der gewünschten Zielseite, haben Sie die Fehlerquelle gefunden und können im Anschluss nach einer möglichen Lösung suchen, mit der Sie die Blockade durch das verantwortliche Tool beheben. Alternativ können Sie natürlich einen Software-Wechsel in Erwägung ziehen.

Schritt 8: Hosts-Datei prüfen

In der Hosts-Datei Ihres Systems können manuell IP-Adressen bestimmten Domains zugewiesen werden. Falsche oder veraltete Einträge können verhindern, dass eine Domain korrekt aufgelöst wird, auch wenn sie eigentlich existiert. Prüfen Sie die Datei sorgfältig auf Ihrem System. Unter Windows finden Sie sie in der Regel unter C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Entfernen oder korrigieren Sie gegebenenfalls Einträge, die die gewünschte Domain blockieren oder auf die falsche IP verweisen. Speichern Sie die Datei anschließend und starten Sie den Browser oder den DNS-Client neu, um die Änderungen wirksam werden zu lassen.

Schritt 9: Chrome-Flags auf „Standard“ zurücksetzen

Chrome ist insbesondere aufgrund seiner fortschrittlichen Features so beliebt. Um diese bereits vor der offiziellen Veröffentlichung zu testen, bietet Google interessierten Nutzerinnen und Nutzern viele potenzielle neue Funktionen und Einstellungsmöglichkeiten als „Flags“ in einem experimentellen Status an. Einige werden bei einer Aktualisierung des Browsers automatisch aktiviert, andere sind wiederum manuell an- und auszuschalten. Da es sich um Features in der Testphase handelt, können diese auch immer wieder für Verbindungsprobleme wie den DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-Fehler sorgen. Wenn die bisherigen Lösungsansätze nicht zum Erfolg geführt haben, sollten Sie deshalb ausprobieren, den Standardstatus aller Flags wiederherzustellen (aktiviert/deaktiviert):

1. Starten Sie Google Chrome.
2. Tippen Sie chrome://flags in die Adresszeile ein und drücken Sie danach die Eingabetaste.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle zurücksetzen“.
4. Anschließend drücken Sie auf den eingeblendeten Button „Neu starten“, um den Browser neu zu starten und die Änderungen zu speichern.

Schritt 10: Websitebetreibende kontaktieren

Wenn der Fehler weiterhin besteht und nur eine bestimmte Domain betroffen ist, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich auf Seiten des bzw. der Websitebetreibenden. Dies kann zum Beispiel an fehlerhaften Nameservern, nicht korrekt gesetzten DNS-Einträgen oder einer abgelaufenen Domain liegen.

Betreiberinnen und Betreiber einer Website sollten in diesen Fällen prüfen, ob die DNS-Konfiguration korrekt ist, und die nötigen Anpassungen vornehmen, damit die Domain wieder erreichbar wird. Eventuell muss dafür der Hosting-Anbieter oder Domainregistrar kontaktiert werden.