Magento – das professionelle Shopsystem

Magento ist eine Onlineshop-Software, mit deren Hilfe professionelle Webshop-Lösungen umgesetzt werden können. Das Open-Source-System wurde 2008 veröffentlicht und drei Jahre später von eBay übernommen. 2015 verkaufte der Großkonzern die Besitzrechte an das britische Privatunternehmen Permira. Seit 2018 gehört Magento jedoch zu Adobe, das die Weiterentwicklung unter dem Namen „Magento Open Source“ und „Adobe Commerce“ verantwortet.

Magento Inc. als separate Entwicklerfirma existiert nicht mehr – die technische Entwicklung und Produktpflege erfolgen nun vollständig durch das Adobe Commerce Engineering Team. Da große Teile des Magento-Codes unter der Open Software License (OSL 3.0) sowie der Academic Free License (AFL 3.0) stehen und somit frei verfügbar sind, gibt es eine Vielzahl kostenloser Extensions und Magento Templates, die von der Community entwickelt werden.

Moderne Magento-Versionen setzen deutlich höhere Systemanforderungen voraus als ältere Fassungen. Sie basieren nicht mehr auf dem früher dominierenden Zend-Framework, sondern nutzen das Laminas-Framework sowie zahlreiche Symfony-Komponenten.

Magento-Features: Das zeichnet das Shopsystem aus

Magento ist nicht etwa ein gewöhnliches Content-Management-System mit Shop-Features, sondern wurde von vornherein als E-Commerce-Lösung konzipiert. Dies spiegelt sich in der Funktionspalette der Plattform wider. Zwar unterscheidet sich Magento von einem CMS in den grundlegenden Eigenschaften kaum und weist z. B. den typischen modularen Aufbau inklusive einfacher Erweiterbarkeit auf. Allerdings werden Sie schnell feststellen, dass der Fokus nicht auf der Verwaltung beliebiger Webseiteninhalte, sondern klar auf der Umsetzung eines Onlineshops liegt. So gehören diverse Features aus den Bereichen Marketing, Produkt- und Kundenmanagement oder Bezahlmethoden, die bei vergleichbaren Shop-Systemen erst nachgerüstet werden müssen, zur Grundausstattung. Der Hersteller selbst bezeichnet Magento nicht umsonst als Out-of-the-box-Lösung für Onlineshops.

Das sind die wichtigsten Features des Magento-Shopsystems:

• Suchmaschinenoptimierung: SEO ist für Onlineshops ein wichtiges Thema, weshalb Magento zahlreiche Features enthält, um mit Ihrem Shop ein hervorragendes Suchmaschinenranking zu erzielen. So erzeugt das System beispielsweise automatisch suchmaschinenfreundliche URLs und Sitemaps (hierarchisch strukturierte Übersicht aller Seiten Ihres Shops) sowie eine Statistik über die häufigsten Suchbegriffe, die Kunden in Ihren Shop geführt haben. Ferner können Sie unkompliziert Metainformationen für alle Produkt-, Kategorie- und Content-Seiten definieren. Dank der Unterstützung der Google Content API for Shopping können Sie die Produkte Ihres Webshops außerdem problemlos in den Suchergebnissen von Google Shopping listen lassen. In aktuellen Versionen spielen zudem Performance- und Indexierungsfunktionen eine größere Rolle.
• Marketing und Kundenpflege: Die Vermarktung eines Magento-Onlineshops geht dank diverser Hilfsmittel leicht von der Hand. So können Sie beispielsweise flexible Gutscheine und Gutscheincodes für verschiedenartige Kampagnen (Newsletter, Printmedien etc.) erstellen und exportieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, verwandte Artikel zu kennzeichnen und zuletzt angesehene Produkte anzeigen zu lassen. Mit Magento erlauben Sie Ihren Kunden außerdem, Ihre Produkte weiterzuempfehlen oder Wunschlisten an Freunde und Bekannte zu versenden. Ein implementierter geräteübergreifender Warenkorb erhöht Ihre Chancen auf erfolgreiche Kaufabschlüsse.
• Katalog- und Produktmanagement: Eines der größten Auszeichnungsmerkmale des Magento-Shopsystems ist die Vielfalt an Möglichkeiten, Ihren Katalog inklusive der einzelnen Produkte zu gestalten. Sie können beispielsweise verschiedene Produktkategorien individuell konfigurieren oder die Filterung nach Preis bzw. Preisbereich hinzufügen. Magento wartet außerdem mit einer Suchfunktion inklusive Autovervollständigung sowie einer Tag- und einer Kommentar-Funktion auf. Die Produkte in Ihrem Katalog können Sie mit mehreren Bildern und Angaben über den Lagerbestand oder Staffelpreise ausstatten. Mit der Zoom-Funktion für Produktbilder und einem Facebook-Share-Button gestalten Sie die Produktseite noch interaktiver.
• Check-out und Bezahlmethoden: Optional bieten Sie Ihren Kunden mit Magento einen One-Page-Check-out, also einen Bezahlprozess, der auf einer einzigen Seite abgebildet ist. Dabei können Sie entscheiden, ob sich der Kunde erst registrieren muss oder auch als Gast bezahlen kann. Sowohl für Front- als auch für Backend bietet Magento eine Unterstützung von SSL-Zertifikaten, um den Bestellprozess zu schützen. Kunden können ihren Warenkorb speichern und erhalten Einsicht in Versandkosten und Steuern. Als Bezahloptionen können Sie auf Überweisung, Einzugsermächtigung, Kreditkarte sowie PayPal zurückgreifen. Weitere Zahlungsweisen sind via Extensions jederzeit integrierbar.
• Internationalisierung: Dank der Unterstützung internationaler Währungen und Steuersätze sowie von Umlauten und Rechts-nach-links-Text können Sie Ihre Produkte weltweit anbieten. Die Produkt- und Kategorietexte lassen sich in verschiedenen Sprachen einpflegen und präsentieren. Wenn Sie aus logistischen Gründen nur in bestimmten Ländern verkaufen wollen, können Sie Ihre Zielregionen definieren, indem Sie die zulässigen Rechnungsadressen bestimmen oder Richtlinien festlegen, wer sich ein Konto in Ihrem Shop anlegen kann – sofern Sie nicht den Kauf als Gast anbieten.
• Mobile Commerce: Der Verkauf per Smartphone funktioniert auch über Progressive Web Apps (PWAs) und nicht nur über native Apps für iOS/Android. Das offizielle „PWA Studio“ von Magento bzw. Adobe Commerce wird weiterhin aktiv entwickelt und optimiert für mobile Endgeräte. So können Kundinnen und Kunden auch unterwegs in Ihrem Shop einkaufen.

Magento: Komplexität bei hohem Nutzerkomfort

Die aufgelisteten Features verdeutlichen, warum Magento als Shopsystem so gefragt ist. Gleichzeitig zeigen sie aber auch, wie komplex das Open-Source-Programm ist. Es gibt jedoch auch Alternativen zu Magento.

Komplexität und Anforderungen

Während erprobte CMS-Nutzerinnen und -Nutzer an Magento ihre wahre Freude haben werden, stehen Neulinge zunächst vor einigen Schwierigkeiten – ein allgemeines Problem, da bei einer freien Software oftmals die Funktionalität im Vordergrund steht, während Usability zwar nicht unwichtig, aber eben zweitrangig ist. Magento ist also eine Out-of-the-box-Lösung für Ihren Onlineshop, sofern Sie das notwendige Know-how über vergleichbare Systeme und genügend Zeit zum Einarbeiten mitbringen. Nur so können Sie Schritt für Schritt lernen, die zahlreichen Funktionen zu nutzen und Ihren Magento-Onlineshop im Anschluss funktionsgemäß zu pflegen.

Modernisierung und Performance

Die Komplexität ist bei Magento 2 aufgrund moderner Architekturkomponenten nochmals gestiegen, geht jedoch mit einer höheren Performance und besseren Sicherheitsfunktionen einher. Die Komplexität wirkt sich auch auf die Hardware-Anforderungen aus, weshalb Magento zu den teureren Alternativen unter den Shopsystemen zählt.

Vorteile für den Nutzerkomfort

Im Gegenzug bietet die beliebte Shop-Software aber auch zahlreiche Vorzüge, vor allem in Bezug auf den Nutzerkomfort: Über ein zentrales Administrator-Panel kontrollieren Sie mehrere Shops und verteilen individuelle Nutzerrollen und -rechte.

Vollständige Kontrolle über Bestellungen und Berichte

Ihre Kundschaft haben Sie dank Magento ebenfalls jederzeit im Blick. So informiert Sie die Plattform in ausführlichen Berichten beispielsweise über den Umsatz, Produktbewertungen, am meisten angesehene oder verkaufte Produkte, die Nutzung von Gutscheincodes u. v. m. Zusätzlich unterstützt Sie das Open-Source-System bei der Verarbeitung der Bestellungen. Sie können eingegangene Bestellungen prüfen und bearbeiten, Rechnungen erstellen und drucken sowie automatische E-Mail-Benachrichtigungen für Bestellungen einrichten.

Magento: Templates und Extensions

Die Erweiterbarkeit ist eine der großen Stärken von Magento. Begünstigt durch den freien Programmcode und den modularen Aufbau, haben seit Release der Plattform Tausende Erweiterungen den Weg ins Netz gefunden. Dabei gilt es in erster Linie zwischen Magento-Templates (die hauptsächlich unter der Bezeichnung „Magento-Themes“ zu finden sind) und Magento-Extensions zu unterscheiden. Letztere stellen die klassischen funktionalen Plattformspezifikationen dar, die beispielsweise weitere Zahlungsoptionen oder eine Altersabfrage-Funktion hinzufügen. Magento-Templates sind hingegen von der Funktionalität des Systems losgelöst und beeinflussen einzig das Layout des Shops – somit ist man wesentlich freier in der Gestaltung von Struktur und Design.

Nützliche Extensions und Themes für die aktuelle Magento-Version gibt es beispielsweise im offiziellen Magento Marketplace. Neue Erweiterungen werden vielfach über den Marketplace und GitHub (für Open Source) angeboten.

Magento Open Source oder Adobe Commerce?

Auf der Seite des Herstellers wird Magento zwei verschiedenen Arten angeboten:

• Magento Open Source (früher Community Edition) ist eine kostenlose, quelloffene Version, die grundlegende Funktionen für kleine bis mittlere Onlinehändler bietet. Diese Edition ermöglicht hohe Flexibilität und Anpassbarkeit durch Zugriff auf den Quellcode, erfordert allerdings eigenes Hosting, technische Expertise für Wartung, Sicherheitspatches und Performance-Optimierung. Magento Open Source ist ideal für Unternehmen mit internen Entwicklerressourcen oder solchen, die mit spezialisierten Agenturen zusammenarbeiten.
• Adobe Commerce (früher Enterprise Edition) ist die lizenzpflichtige Enterprise-Version, die auf Magento Open Source basiert, aber umfangreiche zusätzliche Funktionen enthält. Dazu gehören eingebaute B2B-Features, erweiterte Marketing- und Analyse-Tools, Business Intelligence, verbesserte Skalierbarkeit und Sicherheitsfunktionen sowie ein professioneller Support durch Adobe. Die Plattform integriert sich nahtlos mit anderen Adobe-Produkten wie Adobe Experience Manager und Adobe Sensei für KI-gestützte Personalisierung und optimierte Kundenerlebnisse. Adobe bietet die Commerce-Plattform auch in verschiedenen Cloud-Lösungen an, wenn man das Produkt nicht selbst hosten möchte.

Zusammenfassend eignen sich die Editionen je nach Unternehmensgröße und Komplexitätsanforderungen:

• Magento Open Source für kleine bis mittlere Händler, die Flexibilität und Kosteneffizienz suchen, aber notwendiges technisches Know-how mitbringen.
• Adobe Commerce für Unternehmen mit höheren Ansprüchen an Skalierbarkeit, Funktionen und Support.

Da die Magento-Basis nicht vollständig den rechtlichen Bestimmungen in Deutschland entspricht, wurden von der Community verschiedene Lösungen entwickelt, um die Plattform an deutsche Vorgaben anzupassen. Das frühere Projekt „Magento DE“ spielte dabei eine Rolle, wird jedoch nicht mehr aktiv weiterentwickelt und basierte vor allem auf Magento 1. Für aktuelle Magento-2-Installationen kommen stattdessen Erweiterungen wie MageSetup2, Händlerbund- oder Trusted-Shops-Module zum Einsatz, um bei den notwendigen rechtlichen Anforderungen zu unterstützen.

Fazit: Magento als langfristige E-Commerce-Lösung

Ein Magento-Onlineshop ist sowohl für Einsteigende ins Onlinegeschäft als auch für etablierte Webshop-Betreibende eine ausgezeichnete Wahl. Dank der sehr aktiven Community und guter Angebote des Herstellers für kleinere und größere Unternehmen wird die modulare Software-Architektur des Open-Source-Projekts optimal ausgeschöpft. Mit zahlreichen Erweiterungen und neuen KI-basierten Funktionen wie Produktempfehlungen und Personalisierung ist Magento bzw. optimal für moderne E-Commerce-Anforderungen gerüstet. Die Vielschichtigkeit der Software hat allerdings auch ihren Preis. Sowohl kosten- als auch aufwandstechnisch ist die Realisierung eines Magento-Shops eher im oberen Bereich anzusiedeln. Wenn Sie das notwendige Budget aufbringen und eine überdurchschnittlich hohe Einarbeitungszeit verkraften können, machen Sie mit einem Magento-Shopsystem für Ihr Onlinegeschäft alles richtig.