Fehlercode 0x800f0831 in Windows beheben

Der Fehlercode 0x800f0831 lässt sich in der Regel auf eine fehlerhafte Verbindung zu Windows-Update-Servern zurückführen. Da sich konkrete Ursachen für den Fehler nicht sofort nennen lassen, können verschiedene Lösungswege helfen. Wir erklären, wie sich der Fehlercode in Windows 10 und 11 mit Windows-Reparaturtools, der Update-Problembehandlung oder den Tools DISM und SFC beheben lässt.

Wann tritt der Fehlercode 0x800f0831 auf?

Obwohl Updates für Windows in der Regel automatisch erfolgen, kann es bisweilen dennoch zu Fehlercodes wie 0x80072f8f, 0x800705b4 oder 0xc0000005 kommen. Ein Fehlercode, der Ihnen bei Updates ebenfalls häufig begegnet, lautet 0x800f0831. Der Code weist auf ein Problem mit der Verbindung zu Windows-Servern hin, wodurch es zu blockierten Updates kommt. Da Updates für die Integrität und Sicherheit von Windows wichtig sind, sollten Sie die Problembehandlung möglichst schnell angehen.

Lösungen für den Fehler 0x800f0831

Folgende Lösungswege bieten sich beim Auftreten des Fehlercodes 0x800f0831 an:

Problembehandlung bei 0x800f0831 für Windows Update

Ein naheliegender und oft erfolgreicher Lösungsweg ist das Bordmittel namens Windows-Problembehandlung.

1. Rufen Sie die Problembehandlung über die Windows-Suchzeile auf.
2. Gehen Sie auf „Zusätzliche Problembehandlung“ (Windows 10) bzw. auf „Andere Problembehandlung“ (Windows 11).
3. Klicken Sie auf „Windows Update“ und auf „Ausführen“, um die Problembehandlung für die ausgewählte Update-Komponente durchzuführen.
4. Folgen Sie nun den Windows-Korrekturvorschlägen und führen Sie einen Neustart durch.

Update-Komponenten zurücksetzen

Sollte die Problembehandlung nicht funktionieren, kann es helfen, die Update-Komponenten des Betriebssystems manuell zurückzusetzen:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, indem Sie [Strg] + [R] drücken, „cmd“ eingeben und mit [Strg] + [Umschalt] + [Enter] bestätigen.
2. Deaktivieren Sie nacheinander die Windows-Update-Komponenten mit folgenden CMD-Befehlen. Bestätigen Sie jeden Befehl mit [Enter]:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

3. Im Anschluss aktivieren Sie jede Komponente manuell mit folgenden Befehlen:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

4. Führen Sie einen Neustart durch.

Windows-Tools SFC und DISM nutzen

Eine weitere Fehlerquelle können beschädigte Windows-Systemdateien sein. Zur Reparatur oder zum Zurücksetzen der Dateien stellt Windows die Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) zur Verfügung.

1. Öffnen Sie wieder die Eingabeaufforderung mit [Strg] + [R], tragen Sie den Befehl „cmd“ ein und bestätigen Sie mit [Strg] + [Umschalt] + [Enter].
2. Geben Sie nun den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie [Enter].
3. Nach abgeschlossener Überprüfung starten Sie den Computer neu.
4. Sollte Windows keine beschädigten Systemdateien finden, starten Sie erneut die Eingabeaufforderung, geben Sie nacheinander folgende Befehle ein und bestätigen Sie jeweils mit [Enter]:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. Starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin vorliegt.

Update manuell installieren

Wenn die Installation des betreffenden Updates weiterhin fehlschlägt, können Sie es direkt aus dem Update-Katalog von Windows herunterladen.

1. Rufen Sie den Windows-Update-Katalog auf.
2. Um das korrekte Update zu finden, suchen Sie nach der KB-Nummer. Diese ermitteln Sie, indem Sie auf „Update & Sicherheit“ (Windows 10) bzw. „Windows Update“ (Windows 11) und auf „Updateverlauf“ gehen. Dort finden Sie alle erfolgreichen oder gescheiterten Updates mit zugehöriger KB-Nummer.
3. Geben Sie die KB-Nummer im Update-Katalog von Windows in die Suchzeile ein und klicken Sie auf „Suchen“.
4. Klicken Sie beim passenden Update auf „Herunterladen“, extrahieren Sie die heruntergeladene Datei mit einem Doppelklick und wählen Sie einen Speicherort aus.
5. Sobald die Datei entpackt wurde, führen Sie einen Doppelklick aus, um sie zu installieren.

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