0x8000ffff: Die besten Lö­sungs­an­sät­ze für den Fehler

Der Feh­ler­code „0x8000ffff“ tritt in Windows-Systemen ver­hält­nis­mä­ßig häufig auf, da er nicht auf einen be­stimm­ten Fehler zu­rück­zu­füh­ren ist, sondern bei Fehlern an ver­schie­de­nen Stellen im System aus­ge­spielt werden kann. Ursachen für den 0x8000ffff-Fehler sind für ge­wöhn­lich keine feh­ler­haf­ten oder fehlenden Windows-Kom­po­nen­ten, sondern Fehl­funk­tio­nen von Dritt­pro­gram­men. In den meisten Fällen sind Vi­ren­scan­ner von Dritt­her­stel­lern der Grund für den „un­er­war­te­ten“ Fehler.

4. Löschen Sie die An­wen­dungs­da­ten und Über­bleib­sel des je­wei­li­gen Programms in den Ver­zeich­nis­sen „.\Program Files“, „.\Program Files (x86)“, „.\Users\<Be­nut­zer­na­me>\AppData\Local“ und „.\Users\<Be­nut­zer­na­me>\AppData\Roaming“, indem Sie die ent­spre­chen­den Ordner löschen, die für das Programm angelegt sind.
5. Suchen Sie mit dem Re­gis­trie­rungs­edi­tor nach den Registry-Einträgen des Programms unter „HKEY_CURRENT_USER\Software“ und „HKEY_LOCAL_MACHINE\Software“ und entfernen Sie diese.
6. Leeren Sie die tem­po­rä­ren Ver­zeich­nis­se „.\Temp“, „.\Windows\Temp“ und “.\Users\<Be­nut­zer­na­me>\AppData\Local\Temp”.
7. Starten Sie den PC neu.

Schalten Sie nach dem Neustart erneut die Si­cher­heits­soft­ware von Dritt­her­stel­lern aus und starten Sie im Anschluss einen erneuten Versuch, das Programm zu in­stal­lie­ren. Auf diese Weise lässt sich über­prü­fen, ob das 0x8000ffff-Problem weiterhin besteht.

3. Klicken Sie jetzt auf „Alle de­ak­ti­vie­ren“, um auch alle übrigen au­to­ma­tisch star­ten­den Dienste zu de­ak­ti­vie­ren.
4. Wechseln Sie in die Re­gis­ter­kar­te „Autostart“ und klicken Sie dort auf den Link „Task-Manager öffnen“.
5. De­ak­ti­vie­ren Sie im Task-Manager im „Autostart“-Tab alle au­to­ma­tisch star­ten­den Dienste.
6. Starten Sie den PC neu.

Schalten Sie nach dem Neustart alle Vi­ren­scan­ner von Dritt­her­stel­lern aus und versuchen Sie, einen Sys­tem­wie­der­her­stel­lungs­punkt anzulegen bzw. ein­zu­set­zen. Ak­ti­vie­ren Sie danach wieder die Dienste und Au­to­starts und starten Sie den PC noch einmal neu.

Auch be­schä­dig­te Sys­tem­da­tei­en können die Ursache für Fehler „0x80000ffff“ sein. In diesem Fall lässt sich das System mit dem Kom­man­do­zei­len­werk­zeug DISM und dem System File Checker von Windows re­pa­rie­ren. Beides sind in Windows 10 und Windows 8 vor­in­stal­lier­te Werkzeuge zur Feh­ler­be­he­bung, die über die Kom­man­do­zei­le gestartet werden und über keine grafische Ober­flä­che verfügen, dafür aber sehr effizient arbeiten. In Windows 7 musste damals noch ein spe­zi­el­les Windows-Automated-In­stal­la­ti­on-Kit (AIK) her­un­ter­ge­la­den und in­stal­liert werden.

Gehen Sie zur Reparatur des 0x8000ffff-Errors via Kom­man­do­zei­le wie folgt vor:

1. Öffnen Sie per Rechts­klick auf das Windows-Logo in der Task­leis­te das Startmenü. Wählen Sie dort „Ein­ga­be­auf­for­de­rung (Ad­mi­nis­tra­tor)“ oder „Windows Power­Shell (Ad­mi­nis­tra­tor)“. Je nach Kon­fi­gu­ra­ti­on von Windows wird nur einer dieser beiden Me­nü­punk­te angezeigt.
2. Geben Sie in das jeweilige Kom­man­do­zei­len-Tool den Befehl „DISM/Online/Cleanup-image/Sc­an­he­alth“ ein und be­stä­ti­gen Sie diesen mit der Ein­ga­be­tas­te. Jetzt werden Fehler gesucht, was einige Minuten dauern kann. Findet DISM keinen Fehler, erscheint die Meldung „No component store cor­rup­ti­on detected“. In diesem Fall kann der nächste Schritt über­sprun­gen werden.
3. Wurde ein Fehler angezeigt, geben Sie den Fol­ge­be­fehl „DISM/Online/Cleanup-image/Res­tore­he­alth“ ein und be­stä­ti­gen erneut mit der Ein­ga­be­tas­te. Jetzt werden die ge­fun­de­nen Fehler repariert, was durchaus eine Weile dauern kann.

Sollte die Meldung angezeigt werden, dass „Quell­da­tei­en nicht gefunden“ wurden, müssen diese von einer Windows-In­stal­la­ti­ons-DVD oder einer ent­spre­chen­den ISO-Datei nach­ge­la­den werden.

Um die Quell­da­tei­en für die Reparatur von der DVD oder aus der ISO-Datei nach­zu­la­den, tragen Sie im DISM-Befehl den Lauf­werks­pfad für das Windows-In­stal­la­ti­ons-Image ein:

Ersetzen Sie dabei den Lauf­werks­buch­sta­ben „X:“ durch den Lauf­werks­buch­sta­ben Ihres DVD-Laufwerks oder der ISO-Datei.

Nach er­folg­rei­chem Abschluss der Reparatur durch DISM starten Sie im gleichen Ein­ga­be­auf­for­de­rungs­fens­ter den System File Checker:

In den Ein­stel­lun­gen von Windows 10 finden Sie unter „Update und Si­cher­heit“ à „Pro­blem­be­hand­lung“ ein Werkzeug, das die meisten Fehler im Windows-Update-System au­to­ma­tisch behebt. Sollte der Feh­ler­code „0x8000ffff“ also bei der Durch­füh­rung des stan­dard­mä­ßi­gen Updates angezeigt werden, ver­spricht dieses Tool eine schnelle und einfache Lösung.

Microsoft hat im Laufe der Zeit diverse Tools, Registry-Hacks und Kom­man­do­zei­len­tipps zur Pro­blem­be­he­bung bei Update-Störungen in der Windows-Sup­port­da­ten­bank gesammelt und in einem Script über­sicht­lich zu­sam­men­ge­fasst. Diese Werkzeuge helfen Ihnen auch dann weiter, wenn die einfache Pro­blem­be­hand­lung für das Windows-Update in den Ein­stel­lun­gen versagt.

In einem über­sicht­li­chen Text-Menü finden Sie Tools zum Zu­rück­set­zen der Update-Kom­po­nen­ten, zum Löschen tem­po­rä­rer Dateien, zur Be­rei­ni­gung der Registry sowie zur Über­prü­fung ge­schütz­ter Sys­tem­da­tei­en. Das Reset-Windows-Update-Agent-Skript lädt passende Tools in aktueller Version herunter und führt sie aus. Entpacken Sie das her­un­ter­ge­la­de­ne Zip-Archiv hierfür einfach in einen Ordner auf der Fest­plat­te und starten Sie die darin ent­hal­te­ne Skript­da­tei „Re­set­WUEng.cmd“ per Rechts­klick mit Ad­mi­nis­tra­tor­rech­ten.

Auch das weiter oben be­schrie­be­ne Verfahren mit den Kom­man­do­zei­len­tools DISM und SFC kann Ihnen helfen, den 0x8000ffff-Feh­ler­code bei der Durch­füh­rung des Windows-Updates zu beheben.

Wurde der Fehler einmal behoben, bedeutet das noch nicht, dass nicht an anderer Stelle im System wieder ein un­er­war­te­ter Fehler mit dem gleichen Feh­ler­code auftreten kann. Wenn sich diese Art von Fehler häuft, sollten Sie Ihre aktuelle Si­cher­heits­soft­ware von Dritt­her­stel­lern de­instal­lie­ren und aus­schließ­lich den von Windows mit­ge­lie­fer­ten Windows Defender bzw. eine adäquate Al­ter­na­ti­ve verwenden.