Webinar erstellen: Die besten Tipps für ein er­folg­rei­ches Webinar

Un­ter­neh­men setzen Webinare für interne Mit­ar­bei­ter­schu­lun­gen, als kos­ten­pflich­ti­ge Wei­ter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten oder kostenlos zur Kun­den­ge­win­nung und -bindung ein. Der Vorteil von Webinaren: Sie sind kos­ten­ef­fi­zi­ent und mit wenigen Mitteln umsetzbar. Al­ler­dings gibt es einiges zu beachten, damit Ihr Webinar pro­fes­sio­nell wirkt und er­folg­reich ist. Wir haben die wich­tigs­ten Tipps, die es beim Webinar erstellen zu beachten gibt, für Sie zu­sam­men­ge­fasst.

Webinar verfolgen einen edu­ka­ti­ven Ansatz, weshalb sie primär im Fort- und Wei­ter­bil­dungs­be­reich sowie für interne Mit­ar­bei­ter­schu­lun­gen ein­ge­setzt werden. Viele Un­ter­neh­men binden Webinare – ver­gleich­bar mit Blog­ar­ti­keln zu einem spe­zi­fi­schen Thema – auch in ihre Content-Marketing-Strategie ein und nutzen diese als Inbound-Marketing-Tool. Wie Sie mit Webinaren klas­si­sche Mar­ke­ting­zie­le verfolgen, erklären wir anhand von drei konkreten Bei­spie­len:

• Lead-Ge­ne­rie­rung: Fordern Sie die Teil­neh­mer bei der Anmeldung zum Webinar dazu auf, Ihre E-Mail-Adresse oder andere Kon­takt­da­ten anzugeben.
   
• Con­ver­si­ons: Mit einem Webinar ver­mit­teln Sie Wissen zu einem Thema, das in Ver­bin­dung zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienst­leis­tung steht. Dadurch bilden Sie Ihre Ziel­grup­pe weiter und über­zeu­gen diese mög­li­cher­wei­se von den Vorteilen Ihres Angebots.
   
• Community-Pflege: Webinare er­mög­li­chen Ihnen, sich direkt mit Ihrer Community aus­zu­tau­schen und offene Fragen per­sön­lich zu be­ant­wor­ten. Darüber hinaus erfahren Sie mehr über die Wünsche und An­re­gun­gen Ihrer Ziel­grup­pe.

Bevor Sie ein Webinar erstellen, legen Sie fest, ob dieses live über­tra­gen oder vorab auf­ge­zeich­net wird. Auf­ge­zeich­ne­te Webinare sind leichter ska­lier­bar und können zumindest in gewissen Rahmen auch einen „Live-Charakter“ haben, er­mög­li­chen jedoch keine In­ter­ak­ti­on mit Ihren Zu­schau­ern. Wir haben die Vor- und Nachteile der beiden Formate zu­sam­men­ge­fasst:

Bei einer Über­tra­gung in Echtzeit nutzen Sie den in­ter­ak­ti­ven Charakter von Webinaren. Ent­spre­chen­de Webinar-Tools er­mög­li­chen, Ihre Zuschauer durch Live-Chats, Fragen und Dis­kus­sio­nen, Umfragen oder kleine Tests aktiv ein­zu­bin­den. Darüber hinaus verleihen Sie Ihrem Live-Webinar mit Ihrer Präsenz einen per­sön­li­chen Charakter und bauen dadurch eine engere Beziehung zu Ihren Zuhörern auf.

Die Schwie­rig­keit bei einer Live-Über­tra­gung besteht im Zeit­ma­nage­ment, da Sie die Be­tei­li­gung der Teil­neh­mer im Vorfeld nur grob ein­schät­zen können. Planen Sie daher aus­rei­chend Zeit für die in­ter­ak­ti­ven Ab­schnit­te ein, wenn Sie ein Webinar erstellen.

Auf­ge­zeich­ne­te Webinare sind durch die Au­to­ma­ti­sie­rung und zeitliche Un­ab­hän­gig­keit leichter ska­lier­bar. Daher ist dieses Format vor allem bei kos­ten­pflich­ti­gen Webinaren emp­feh­lens­wert. Hat ein Teil­neh­mer für Ihr Angebot bezahlt, wird der Zugang zum Webinar voll­au­to­ma­ti­siert frei­ge­schal­tet.

Zweck eines Webinars ist die Ver­mitt­lung von Wissen und hilf­rei­chen In­for­ma­tio­nen. Damit sich dies Ziel erreichen lässt, sind eine um­fas­sen­de Recherche sowie die Vor­be­rei­tung und Struk­tu­rie­rung der Inhalte notwendig. Die Be­ant­wor­tung der nach­fol­gen­den Fragen hilft Ihnen dabei, ein span­nen­des und gut ver­ständ­li­ches Webinar zu erstellen.

Legen Sie im Vorfeld fest, welche Ziel­grup­pe Sie mit Ihrem Webinar erreichen möchten. De­fi­nie­ren Sie ein Problem, mit dem diese Ziel­grup­pe häufig zu kämpfen hat und das Sie in Ihrem Webinar lösen und erörtern möchten. Nachdem Sie Ihre Ziel­grup­pe definiert haben, ist eine ent­spre­chen­de Ver­mark­tung wichtig, um das Interesse Ihrer po­ten­zi­el­len Zuhörer zu wecken. Mehr dazu finden Sie im Abschnitt „Wie mache ich ein Webinar bekannt?“.

De­fi­nie­ren Sie ein Ziel, das Sie mit Ihrem Webinar verfolgen, und be­ant­wor­ten Sie für sich selbst die Frage, warum Sie das Webinar erstellen. Meist ist das primäre Ziel die Ver­mitt­lung von Wissen. Erstellen Sie Ihr Webinar zu Mar­ke­ting­zwe­cken, sind Lead-Ge­ne­rie­rung, Con­ver­si­ons oder Kun­den­bin­dung mögliche Ziele.

Passen Sie das Thema Ihres Webinars an Ihr Ziel und an Ihre Ziel­grup­pe an – und nicht umgekehrt. Be­rück­sich­ti­gen Sie bei der Aus­ar­bei­tung eines Themas den Wis­sens­stand Ihrer Teil­neh­mer und bieten Sie nach Mög­lich­keit Zu­satz­ma­te­ria­li­en wie Grafiken, Check­lis­ten oder Poster an.

Über­tra­gen Sie Ihr Webinar live oder zeichnen Sie es vorab auf? Basierend auf dieser Ent­schei­dung wählen Sie an­schlie­ßend eine geeignete Webinar-Plattform aus. Auch bei einem Live-Webinar lohnt es sich, dieses auf­zu­zeich­nen. So haben Sie die Mög­lich­keit, es zu einem späteren Zeitpunkt als On-Demand-Webinar zur Verfügung zu stellen.

Um ein Webinar zu erstellen, benötigen Sie eine Webinar-Software, eine stabile In­ter­net­ver­bin­dung mit einer Band­brei­te von min­des­tens 16 Mbit pro Sekunde sowie die passende Hardware. Zwar ist in den meisten Computern und Laptops ein Mikrofon verbaut, doch mit einem externen Headset re­du­zie­ren Sie Hin­ter­grund­ge­räu­sche und ver­bes­sern die Auf­nah­me­qua­li­tät. Wenn Sie eine Kamera oder Webcam einsetzen, um sich selbst zu zeigen, stärken Sie die per­sön­li­che Beziehung zu Ihren Teil­neh­mern. Bieten Sie kos­ten­pflich­ti­ge Webinare an oder legen Sie auf ein pro­fes­sio­nel­les Er­schei­nungs­bild wert, lohnt sich die In­ves­ti­ti­on in Be­leuch­tungs­mit­tel sowie ein Hin­ter­grund­sys­tem.

Eines gleich vorweg: Grund­sätz­lich un­ter­lie­gen Webinare keinem fest­ge­leg­ten Aufbau. Passen Sie die Struktur Ihres Webinars daher Ihren per­sön­li­chen Prä­fe­ren­zen an und behalten Sie vor allem das fest­ge­leg­te Ziel Ihres Webinars im Blick. Generell gilt natürlich: Je einfacher dem Aufbau Ihres Vortrags zu folgen ist, desto besser können Ihre Zuschauer die er­läu­ter­ten Inhalte aufnehmen.

Bevor Sie mit Ihrer ei­gent­li­chen Prä­sen­ta­ti­on beginnen, begrüßen Sie Ihre Zuhörer und fassen Sie den Ablauf des Webinars kurz zusammen. Kom­mu­ni­zie­ren Sie deutlich, welchen Mehrwert Ihr Publikum durch die Teilnahme hat. Stellen Sie sich selbst vor und po­si­tio­nie­ren Sie sich als Experte auf dem Gebiet.

Nach der Vor­stel­lung und Ein­lei­tung beginnt Ihre ei­gent­li­che Prä­sen­ta­ti­on. Die folgenden Struk­tu­ren haben sich bei Webinaren bewährt, lassen sich jedoch in­di­vi­du­ell mit­ein­an­der kom­bi­nie­ren und variieren.

Sie halten einen Vortrag über das Thema Ihres Webinars. Im Anschluss haben Ihre Zuhörer die Mög­lich­keit, Fragen zu stellen oder über das Thema zu dis­ku­tie­ren.

Bei dieser Webinar-Form wechseln Sie mehrfach zwischen Vortrag und Dis­kus­si­on ab. Diese Struktur er­mög­licht Ihren Zuhörer bei komplexen Themen, zeitnah auf einen Abschnitt des Vortrags ein­zu­ge­hen.

Bei dieser Webinar-Struktur entfällt der Vortrag. Statt­des­sen er­ar­bei­ten Sie die Inhalte gemeinsam mit Ihren Zuhörern.

Ihre Zuhörer können während des Webinars Fragen an Sie oder einen Experten zu einem vorab de­fi­nier­ten Thema stellen.

Ergreifen Sie zum Abschluss Ihres Webinars die Chance, Ihr Produkt oder Ihre Dienst­leis­tung vor­zu­stel­len, und erlauben Sie Ihren Zuhörern, Fragen zu stellen.

Nutzen Sie be­stehen­de Marketing-Kanäle, um Ihr Webinar bekannt zu machen, oder er­schlie­ßen Sie neue Mög­lich­kei­ten, um Ihre Ziel­grup­pe an­zu­spre­chen. Wir stellen Ihnen in den nach­fol­gen­den Ab­schnit­ten vier beliebte Marketing-Kanäle für Webinare vor.

Machen Sie Ihre News­let­ter-Abon­nen­ten auf das Webinar auf­merk­sam oder nutzen Sie ein Webinar gezielt dazu, die Anzahl Ihrer News­let­ter-Abon­nen­ten und Ihre Reich­wei­te zu ver­grö­ßern. Stellen Sie dazu sicher, dass sich jeder Webinar-Teil­neh­mer mit seiner E-Mail-Adresse bei Ihnen re­gis­triert.

Bewerben Sie das Webinar auf Ihrer Website und erstellen Sie eine oder mehrere Landing­pa­ges. Nutzen Sie zu­sätz­lich ein Pop-up-Element, um auf Ihr Webinar auf­merk­sam zu machen. Haben Sie einen Blog, nutzen Sie auch diesen zur Bewerbung.

Nutzen Sie beliebte Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram, Xing, LinkedIn, Twitter oder Google Business und erstellen ein Posting über Ihr Webinar sowie ein Event. Verlinken Sie von dort aus direkt Ihre Landing­pa­ge für das Webinar.

Schalten Sie Anzeigen mit Google Ads sowie auf anderen Websites oder bewerben Sie Ihr Webinar über Pres­se­an­zei­gen. Auch Ko­ope­ra­tio­nen, Sponsoren und Part­ner­schaf­ten erhöhen Ihre Reich­wei­te si­gni­fi­kant.

Sie wissen nun, wie Sie ein Webinar erstellen und was Sie dazu benötigen. Im Folgenden geben wir Ihnen weitere Tipps, die Ihnen bei der Er­stel­lung eines er­folg­rei­chen Webinars helfen.

Machen Sie sich im Vorfeld mit der Webinar-Software vertraut, um Probleme während der Prä­sen­ta­ti­on vermeiden oder schnell lösen zu können.

Bei Live-Webinaren ist es eine Her­aus­for­de­rung, parallel zur Prä­sen­ta­ti­on auf­kom­men­de Fragen von Teil­neh­mern im Chat zu be­ant­wor­ten. Teilen Sie sich die Aufgaben am besten mit einem Kollegen, der Fragen be­ant­wor­tet oder diese gesammelt an Sie wei­ter­lei­tet. Achten Sie bei der Auswahl des Webinar-Tools darauf, ob es mehrere Mo­de­ra­to­ren zulässt.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich an Ihrem Ar­beits­platz und während des Webinars wohl fühlen. Bedenken Sie, dass auch Ihre Teil­neh­mer Ihr Umfeld sehen und hören. Prüfen Sie daher, ob Stör­ge­räu­sche zu hören sind oder ob der Hin­ter­grund von Ihnen ablenkt.

Schalten Sie alle Be­nach­rich­ti­gun­gen und nicht be­nö­tig­ten Programme auf Ihrem Computer aus, um störende Un­ter­bre­chun­gen zu vermeiden. Planen Sie einen Screen­cast, sollten Sie außerdem sämtliche per­sön­li­chen Elemente auf Ihrem Desktop verbergen.

Geben Sie bei der An­kün­di­gung Ihres Webinars stets alle re­le­van­ten Daten für In­ter­es­sier­te an. Dazu zählen der Zeitpunkt und das Datum der Aus­strah­lung, die Dauer des Webinars und Anmelde-Optionen.

Kos­ten­pflich­ti­ge Webinare stellen für neue Kunden eine Hürde dar. Mit kos­ten­lo­sen Inhalten gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Zuhörer und haben auf dieser Basis die Mög­lich­keit, auf kos­ten­pflich­ti­ge Leis­tun­gen hin­zu­wei­sen. Doch auch bei einem Gratis-Webinar ist es emp­feh­lens­wert, dem po­ten­zi­el­len Zuhörer das Leben so einfach wie möglich zu gestalten:

• Bieten Sie Ihr Webinar an mehreren Terminen an.
• For­mu­lie­ren Sie den Mehrwert klar und deutlich.
• Gestalten Sie den An­mel­de­pro­zess möglichst simpel.

Bieten Sie bei kos­ten­pflich­ten Webinaren zu­sätz­li­che Anreize, um neue Kunden zu gewinnen:

• Rabatte: Re­du­zie­ren Sie den Preis oder bieten Sie für denselben Wert mehr Leistung. Erhöhen Sie den Anreiz mit einer zeit­li­chen Be­fris­tung des Angebots.
   
• Zu­sätz­li­che Angebote: In­klu­die­ren Sie zu­sätz­li­che Dienst­leis­tun­gen – wie bei­spiels­wei­se ein kos­ten­lo­ses, per­sön­li­ches Be­ra­tungs­ge­spräch, ein E-Book oder einen Podcast.
   
• Garantien: Bieten Sie Ihren Teil­neh­mern eine Geld-zurück-Garantie oder eine Qualitäts-Garantie. Verweisen Sie zudem auf be­geis­ter­tes Kunden-Feedback oder positive Be­wer­tun­gen.
   
• Per­sön­li­che Beratung: Bieten Sie einen um­fas­sen­den Support per Telefon und E-Mail und er­mög­li­chen Sie schon vor dem Webinar einen per­sön­li­chen Kontakt.