5 Slack-Al­ter­na­ti­ven zur internen Un­ter­neh­mens­kom­mu­ni­ka­ti­on

Slack ist eine cloud­ba­sier­te Software, deren Server sich in den USA befinden. Es besteht keine Mög­lich­keit, sensible Fir­men­da­ten selbst zu hosten. Wollen Sie die Si­cher­heit haben, die das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­ge­setz gewährt, müssen Sie zu Slack-Al­ter­na­ti­ven greifen, die Server in Europa zur Verfügung stellen.

Was kann Slack?

Bevor Sie sich nach anderen Optionen umsehen, ist es gut zu wissen, was Slack so beliebt macht und mit welchen Features die Mit­be­wer­ber kon­kur­rie­ren müssen. Zunächst ist das Kom­mu­ni­ka­ti­ons­tool eine schlanke Lösung für Un­ter­neh­men, die Pro­jekt­kol­la­bo­ra­ti­on und Do­ku­men­ten-Sharing nicht selbst hosten wollen. Sie machen Angaben über die Branche, die Anzahl der Mit­ar­bei­ter und Ihre Rolle in der Firma. Mit diesen In­for­ma­tio­nen optimiert Slack seine vor­ge­fer­tig­te Nut­zer­ober­flä­che. Im Anschluss wählen Sie Ihre Domain basierend auf Ihrem Un­ter­neh­mens­na­men.

Das Herzstück von Slack ist der Channel. Diese Chatrooms erstellen Sie für alle nötigen Projekte oder Teams. Als Team­lei­ter fügen Sie Personen zu den Channels hinzu und be­ar­bei­ten Zu­griffs­be­rech­ti­gun­gen. Die simple Handhabe und intuitive Bedienung machen Slack sehr beliebt.

Slack-Al­ter­na­ti­ven im Überblick

Die besten Slack-Al­ter­na­ti­ven

Dennoch: Die Themen Da­ten­schutz und Si­cher­heit sind und bleiben ge­wich­ti­ge Argumente gegen das beliebte Chat­pro­gramm. Wir stellen Ihnen die besten Slack-Al­ter­na­ti­ven vor: Einige sind kostenlos nutzbar oder setzen auf sichere Re­chen­zen­tren in Deutsch­land. Je nachdem, worauf Sie bei der internen Un­ter­neh­mens­kom­mu­ni­ka­ti­on Wert legen, kann das eine oder andere Programm in dieser Liste für Sie in­ter­es­sant sein.

Spike: Die in­no­va­ti­ve Slack-Al­ter­na­ti­ve

Spike definiert die Art, wie Teams kom­mu­ni­zie­ren und zu­sam­men­ar­bei­ten, neu. Spike ist eine Team-Chat-Lösung, die ein­heit­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on und Zu­sam­men­ar­beit für Un­ter­neh­men jeder Größe bietet. Mit Spike erhalten Sie Zugang zu voll­stän­dig ge­hos­te­ten Messaging-, Chat- und E-Mail-Funk­tio­nen, die eine nahtlose Kom­mu­ni­ka­ti­on innerhalb interner Teams und mit externen Stake­hol­dern er­mög­li­chen, selbst wenn diese keine Spike-User sind. Im Gegensatz zu Slack sind für die Kom­mu­ni­ka­ti­on keine Er­wei­te­run­gen er­for­der­lich.

Eine weitere be­mer­kens­wer­te Funktion von Spike ist die „Super Search“-Funktion, mit der Sie jedes Schlüs­sel­wort, jeden Satz, jede Notiz, jedes Dokument und jede Datei finden können. Sie können alle Dateien auf einen Blick sehen - sogar in Grup­pen­chats! Die neueste Ergänzung von Spike ist Magic AI, ein in­no­va­ti­ver, KI-ge­steu­er­ter Kom­mu­ni­ka­ti­ons­as­sis­tent, der das Business Messaging neu definiert. Durch die Kom­bi­na­ti­on von mensch­li­cher Krea­ti­vi­tät und künst­li­cher In­tel­li­genz steigert Magic AI die Pro­duk­ti­vi­tät, ver­ein­facht die täglichen Ar­beits­ab­läu­fe und spart wertvolle Zeit.

Die Slack-Al­ter­na­ti­ve in­te­griert nahtlos Chat, E-Mail, Video- und Audio-Meetings, fort­schritt­li­che KI-Tools und kol­la­bo­ra­ti­ve Dokumente und fördert so eine ef­fi­zi­en­te und pro­duk­ti­ve Ar­beits­um­ge­bung. Sie haben die Mög­lich­keit, Ihre eigene E-Mail-Domain zu verwenden oder eine be­nut­zer­de­fi­nier­te Domain von Spike zu erwerben, um sichere, zu­ver­läs­si­ge und ar­chi­vier­ba­re E-Mails zu ge­währ­leis­ten. Spike un­ter­stützt web­ba­sier­te Clients, mobile An­wen­dun­gen und Desktop-An­wen­dun­gen für eine op­ti­mier­te Zu­sam­men­ar­beit.

Die Preis­struk­tur von Spike bietet ein au­ßer­ge­wöhn­li­ches Preis-Leistungs-Ver­hält­nis – ins­be­son­de­re der „Team“-Tarif für 6 US-Dollar pro User pro Monat. Dieser Plan umfasst eine be­nut­zer­de­fi­nier­te E-Mail-Domain, einen un­be­grenz­ten Such­ver­lauf, 100 GB Spei­cher­platz und die Mög­lich­keit, große Dateien bis zu 100 MB hoch­zu­la­den. Außerdem bietet er Prio­ri­täts­sup­port für zeitnahe Un­ter­stüt­zung. Die Preise von Spike bieten ein aus­ge­wo­ge­nes Ver­hält­nis zwischen Funk­tio­na­li­tät und Er­schwing­lich­keit und sind daher für Un­ter­neh­men aller Grö­ßen­ord­nun­gen attraktiv.

Fleep: Die Cloud mit eu­ro­päi­schem Da­ten­schutz-Standard

Fleep ist eine cloud­ba­sier­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons­platt­form. Das Start-up hinter der Software hat seinen Hauptsitz in Estland. Das Ent­wick­ler­team hat z. T. ein­schlä­gi­ge Vor­er­fah­rung durch die Mit­wir­kung am bekannten Microsoft-Dienst Skype. Für die Cloud-Server ist das Amazon-Re­chen­zen­trum EC2 in Dublinver­ant­wort­lich. Die im August 2013 ver­öf­fent­lich­te Anwendung funk­tio­niert auf Mac-, Linux- und Windows-Be­triebs­sys­te­men, sowohl im Web­brow­ser als auch auf dem Desktop. Mit der Android- oder iOS-App greifen Sie unterwegs auf den Messenger zu.

Die kos­ten­lo­se Version, die Sie zwei Wochen lang verwenden können, ist für jeden frei nutzbar und bringt bereits ein großes Feature-Paket mit sich. Die Business-Version er­mög­licht die Ein­rich­tung eines Ad­mi­nis­tra­tor-Kontos, mit dem Sie bei­spiels­wei­se User einladen und Chatrooms erstellen. Die Plattform lässt Sie über die un­ter­neh­mens­in­ter­ne Kom­mu­ni­ka­ti­on hinaus Gespräche und Chats mit anderen Teams und Firmen führen. Selbst Adres­sa­ten ohne Fleep-Account schreiben Sie direkt in einem Chat­fens­ter an. Die Person erhält Ihre Nach­rich­ten als E-Mails. So versucht Fleep, die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge zu verkürzen, ohne Un­ter­neh­men ihre gewohnten Struk­tu­ren zu verwehren.

Sowohl in der „Business“- als auch in der „En­ter­pri­se“-Edition verfügen Sie frei über die Anzahl der Nutzenden und Kon­ver­sa­tio­nen. Mit der Such­funk­ti­on finden Sie daher alle ar­chi­vier­ten Projekt- oder Teamchats. Innerhalb einer Kon­ver­sa­ti­on laden Sie mit einem Klick Dateien hoch oder setzen und verwalten Tasks. Außerdem finden Sie dort markierte Nach­rich­ten sowie Datei-Uploads in der Sidebar.

Apps in­te­grie­ren Sie un­be­grenzt. Neben den gängigen Cloud-Services, E-Mail und Projekt-Ma­nage­ment-Tools, gehört Whereby dazu. Diese In­te­gra­ti­on ergänzt das text­ba­sier­te Chat­sys­tem der Slack-Al­ter­na­ti­ve um prak­ti­sche Audio- und Video-Call-Funk­tio­nen. Mithilfe der Fleep API binden Sie größere An­wen­dun­gen oder selbst­er­stell­te Apps ein. Jedem User stehen 100 GB Spei­cher­platz zur Verfügung. Weitere Features sind:

• Als Ad­mi­nis­tra­tor Kontos, Chats und Teams verwalten
• Fir­men­na­me im Profil
• Fir­men­lo­go für alle Sub-User im Tool

Rocket.Chat: Open-Source-Software auf den Fersen von Slack

Rocket.Chat ist eine kos­ten­lo­se Open-Source-Slack-Al­ter­na­ti­ve. Die Messenger-Software kam 2016 auf den Markt und ver­zeich­net eine der größten Mit­glie­der­zah­len innerhalb der GitHub-Ent­wick­ler-Community. Im Zuge des bahn­bre­chen­den Erfolgs von Slack sahen sich viele Pro­gram­mie­rer dazu berufen, eine neue, bessere Open-Source-Version her­aus­zu­brin­gen. Das Resultat kann sich durchaus sehen lassen.

Unter den Al­ter­na­ti­ven zu Slack sticht das Programm dadurch hervor, dass es nicht nur kostenlos ist, sondern dank Open-Source-Code auch leicht anpassbar für die Ent­wick­ler und Ent­wick­le­rin­nen in Ihrem Un­ter­neh­men. Für große Firmen, die Tech-Support benötigen, gibt es zudem kos­ten­pflich­ti­ge Varianten. In der Grund­ver­si­on stellt Rocket.Chat nur die Anwendung zur Verfügung, das Hosting übernimmt jedes Team selbst. Sie laden nur das Programm herunter und sensible Daten bleiben auf Ihrem Server. Sie wollen doch einen Host? Dafür bietet Rocket.Chat einen frei ska­lier­ba­ren Cloud-Service.

Rocket.Chat verfügt über die üblichen Messenger-Features, die eine gute Slack-Al­ter­na­ti­ve mit sich bringen sollte. Team- und pro­jekt­be­zo­ge­ne Chats sowie Pri­vat­nach­rich­ten sind möglich. Private Kanäle, wie oben zu sehen, sind ge­schlos­se­ne Kanäle, deren Inhalt extra ver­schlüs­selt ist und nicht ar­chi­viert wird. Außerdem stellt sich Rocket.Chat auf un­ter­schied­li­che Nut­zer­ty­pen ein. Die un­ter­neh­mens­in­ter­ne Kom­mu­ni­ka­ti­on erledigen Sie genauso fließend wie den über Rocket.Chat in­te­grier­ten B2C-Livechat auf Ihrer Website. Zudem fügen Sie un­be­grenzt User, Gäste und Kanäle hinzu. Alle Nach­rich­ten sind Ende-zu-Ende-ver­schlüs­selt. Zwei-Faktor-Au­then­ti­fi­zie­rung beim File-Sharing sorgt für zu­sätz­li­che Si­cher­heit.

Das Ent­wick­ler­team arbeitet ständig weiter am Rocket.Chat-Code. Dadurch konnten sie die API in die Kern-Software im­ple­men­tie­ren. Mithilfe des Hubot und Webhooks in­te­grie­ren Sie Ihre exis­tie­ren­den Tools und weitere Rocket.Chat-Bots. Die Community empfiehlt z. B. die Jitsi-Video-Bridge, die den exis­tie­ren­den Video-Chat sta­bi­li­siert und geo­gra­fisch weiter entfernte Chat­part­ner optimal verbindet. Weite In­te­gra­tio­nen sind:

• Google Calendar
• Dead­Simp­le­Screen­S­ha­ring
• Azure Alerts
• BitBucket
• WhatsApp
• Dropbox
• Jira
• Trello
• GitHub und GitLab
• Zapier

Rocket.Chat hat Slack die Voice- und Video-Call-Funktion voraus. Während eines Meetings können Chat­mit­glie­der einfach der Kon­ver­sa­ti­on beitreten – sie erhalten dann auch Zugriff auf die Screen-Sharing-Option. Das typische Kon­ver­sa­ti­ons­cha­os langer Chats soll durch Threads und den Hubot geordnet werden. Letzterer ist aber weniger aus­ge­reift als sein Slack-Vorbild, der slackbot.

Mat­ter­most: Ihre Daten bleiben sicher auf dem eigenen Server

Mat­ter­most ist eine weitere Open-Source-Lösung für die interne Kom­mu­ni­ka­ti­on. Diese Plattform hosten Sie auf dem eigenen Server oder in einer privaten Cloud hinter Ihrer Firewall. So behalten Sie immer volle Kontrolle über sensible Daten. Die Slack-Al­ter­na­ti­ve lässt sich einfach in Ihre be­stehen­de Vor-Ort-In­fra­struk­tur einbauen. Wenn Sie Ihre Prozesse bereits in einer Public Cloud hosten, fügen Sie Mat­ter­most einfach in die Umgebung ein. User loben besonders die pro­blem­lo­se Ska­lier­bar­keit. Nach oben sind der Nut­zer­an­zahl nur durch den je­wei­li­gen Server Grenzen gesetzt.

Mat­ter­most ist ein weiterer Open-Source-Slack-Kon­kur­rent, der es noch etwas besser machen will. Dafür hat sich die Community auf sichere Un­ter­neh­mens­kom­mu­ni­ka­ti­on spe­zia­li­siert. Wer strenge Si­cher­heits- und Com­pli­ance-Standards einhalten muss, hat es oft leichter, wenn alle Daten auf dem eigenen Server bleiben. Dafür wählen Sie bei der In­stal­la­ti­on Ihren Server aus und geben die Domain an. Dann machen Sie einige Angaben darüber, ob das Programm Push-Nach­rich­ten senden darf, die Recht­schrei­bung prüft oder bei jedem Hoch­fah­ren au­to­ma­tisch startet.

Der Messenger hat eine kos­ten­lo­se Team-Edition und zwei kos­ten­pflich­ti­ge Versionen. Die „Pro­fes­sio­nal“-Edition ist für Teams und Ab­tei­lun­gen optimiert, die mehr Kontrolle über die IT-In­fra­struk­tur haben wollen. Ver­schlüs­sel­te Push-Nach­rich­ten und AACP sorgen für hohe Si­cher­heit. Dafür zahlen Sie einen mo­nat­li­chen Festpreis. In der „En­ter­pri­se“-Version kommen weitere Com­pli­ance- und Security-Funk­tio­nen hinzu:

• Er­wei­ter­ter Com­pli­ance Support
• Zu­sätz­li­che Au­then­ti­fi­zie­rung
• Er­wei­ter­ter Support für Ihr Da­ten­zen­trum
• Un­ter­neh­mens­ana­ly­se

Die Ba­sis­ver­si­on bietet einen prak­ti­schen Messenger für die private Cloud. Sie enthält alle grund­le­gen­den Funk­tio­nen der En­ter­pri­se-Editionen. Auch mit der kos­ten­lo­sen Version pro­fi­tie­ren Sie von ständigen Ver­bes­se­rungs-Updates.

Im Programm erstellen Sie Teams für die ent­spre­chen­den User. Im Channel chatten Sie zu einem be­stimm­ten Thema. Die Thread-Struktur räumt lange Kon­ver­sa­tio­nen auf. Die Suche zeigt nicht nur eine ge­wünsch­te Nachricht, sondern auch deren Ge­sprächs­um­ge­bung an. Über die Taskbar laden sie Dateien hoch und suchen ar­chi­vier­te Dokumente. Innerhalb eines Chats sehen Nutzer, wenn ein PSTN-Kon­fe­renz­an­ruf statt­fin­det und treten ihm bei, indem Sie die Einladung dazu annehmen. Vorher erstellen Sie dafür einen Ka­len­der­ein­trag. Neben schrift­li­chen Pri­vat­nach­rich­ten er­mög­licht das Tool VoIP, Instant-Message-Anrufe und Video-Kon­fe­ren­zen.

Bei Bedarf fügen Sie un­be­grenzt In­te­gra­tio­nen hinzu. Bezüglich der Be­dien­bar­keit hat Slack jedoch die Nase vorne. Dort erledigen Sie die In­stal­la­ti­on mit einem Klick, Mat­ter­most stellen Sie hingegen manuell ein. Dafür erlaubt Slack nur 10 Bots und Apps in seiner Test­ver­si­on. Auch die Suche ar­chi­vier­ter Nach­rich­ten ist bei Slack auf 10.000 begrenzt. Mat­ter­most setzt kein Limit. Das Programm ist als Web­ver­si­on, Desktop-Anwendung und Mobile App zu haben.

Microsoft Teams: Gute In­te­gra­ti­on für Microsoft-365-User

Microsoft Teams ist ein Messenger-Tool aus der Microsoft-365-Business-Suite. Als Qi Lu, Mit­ar­bei­ter der Microsoft-Abteilung für An­wen­dun­gen und Dienst­leis­tun­gen, Slack aufkaufen wollte, hatte Microsoft-Gründer Bill Gates andere Ideen. Er wollte statt­des­sen mit einer neuen Version von Skype for Business eine Al­ter­na­ti­ve zu Slack ent­wi­ckeln. Microsoft kündigte das Projekt Ende 2016 an. Im Gegenzug vertiefte Slack seine Zu­sam­men­ar­beit mit Google.

Nach Angeboten wie Yammer und Skype for Business ent­wi­ckel­te Microsoft mit Teams eine Slack-Al­ter­na­ti­ve, die der jungen Kon­kur­renz die Kund­schaft streitig machen soll. Während Yammer für sehr große Kor­po­ra­tio­nen gedacht ist, steht Teams für mittlere bis große Un­ter­neh­men zur Verfügung. Wahlweise können Sie Teams – mit ver­schie­de­nen Ein­schrän­kun­gen – kostenlos oder im kos­ten­pflich­ti­gen Abon­ne­ment nutzen.

An den Methoden, die Microsoft für seine Updates nutzt, kann man Kritik üben, aber am Messenger ist wenig aus­zu­set­zen. Die Software verfügt über alle es­sen­zi­el­len Features wie den Chat und Instant Messages. Zu Meetings über den HD-Video-Call können sich bis zu 300 Personen einloggen. Über den Gast­zu­griff laden Sie zudem Personen außerhalb Ihres Un­ter­neh­mens zur Zu­sam­men­ar­beit in Teams ein. Die an­fäng­lich fehlende In­te­gra­ti­on mit dem Outlook-Kalender fügten die Ent­wick­ler in­zwi­schen hinzu. Dort erhält Ihr Team Be­nach­rich­ti­gun­gen zu Meetings, für die Sie in Microsoft Teams einen Termin machen.

Dateien teilen Sie in Chats oder Instant Messages über die OneDrive-Cloud. Teams ver­schlüs­selt die Dokumente Ende-zu-Ende und schützt Ihre Identität mit Mehr-Faktor-Au­then­ti­fi­zie­rung. Wenn Sie Dateien auf einem Kanal teilen, legt sie das Programm für alle Team­mit­glie­der im ge­mein­sa­men Share­Point-Ordner ab. Hinzu kommen Voice-Call-Funk­tio­nen wie Meetings und VoIP. Außerdem un­ter­stützt die Software Anrufe auf Telefone. Für die Workflow-Op­ti­mie­rung enthält das Programm einen Task-Manager.

Chatbots fügen Sie über den App-Store hinzu. Dafür klicken Sie einfach auf den Button „Apps“ und wählen den Reiter „Bots“. Die Bots be­ant­wor­ten Fragen, leisten Hil­fe­stel­lung oder sorgen für Updates.