Uber-Konto löschen: So de­ak­ti­vie­ren Sie Ihren Account

Sie können Ihr Uber-Konto über die App oder am Desktop löschen. Dafür benötigen Sie Ihre Login-Daten und eine vier­stel­li­ge PIN, die Ihnen per SMS zu­ge­sen­det wird. Nach einer Frist von 30 Tagen wird Ihr Account endgültig entfernt.

Uber-Account löschen: Die Kurz­an­lei­tung

1. Tippen Sie auf “Konto“ und dann auf „Ein­stel­lun­gen“.
2. Scrollen Sie unter „Da­ten­schutz“ nach unten und tippen Sie auf „Kon­to­lö­schung“
3. E-Mail-Adresse, Passwort und vier­stel­li­ge PIN eingeben
4. Infotext lesen und Löschung be­stä­ti­gen

Löschung über die App oder die Website

In den USA ist Uber kaum noch weg­zu­den­ken, und auch in Deutsch­land ist der Ver­mitt­lungs­dienst auf dem Vormarsch. Aktuell ist es hier zwar nur möglich, li­zen­sier­te Miet­wa­gen­un­ter­neh­men zu buchen, dafür aber ist die App sehr gut geeignet. Sollten Sie die Dienste al­ler­dings nicht mehr benötigen, können Sie Ihr Uber-Konto löschen. Die Mög­lich­keit haben Sie über die App direkt oder al­ter­na­tiv über die Website auf Ihrem Desktop. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie in beiden Fällen vorgehen.

So löschen Sie Ihr Uber-Konto in der App

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Wenn Sie die App in­stal­liert haben, können Sie über Ihr Smart­phone Ihren Uber-Account löschen. So gehen Sie dabei vor:

1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smart­phone.
2. Tippen Sie auf das Konto-Symbol.
3. Wählen Sie im folgenden Menü den Punkt „Ein­stel­lun­gen“.
4. Nun suchen Sie die Option „Da­ten­schutz“.
5. Unter den Da­ten­schutz­ein­stel­lun­gen finden Sie den Reiter „Kon­to­si­cher­heit“ und unter diesem die Option „Kon­to­lö­schung“. Tippen Sie diese Option an.
6. Nun werden Sie gebeten, Ihre Identität zu ve­ri­fi­zie­ren und Ihre E-Mail-Adresse ein­zu­ge­ben.
7. Im nächsten Schritt sendet Ihnen die App eine vier­stel­li­ge PIN per SMS. Diese geben Sie in das dafür vor­ge­se­he­ne Feld ein.
8. Sie werden auf­ge­for­dert, Ihr Passwort erneut ein­zu­ge­ben, um zu be­stä­ti­gen, dass Sie wirklich Ihr Uber-Konto löschen möchten. Das Passwort haben Sie bei der Erst­an­mel­dung fest­ge­legt.
9. Jetzt erhalten Sie eine Auf­klä­rung darüber, was passiert, wenn Sie Ihren Uber-Account löschen. Lesen Sie sich diesen Text auf­merk­sam durch. Wenn Sie alles ver­stan­den haben, be­stä­ti­gen Sie dies.

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10. Ab­schlie­ßend erhalten Sie die Be­stä­ti­gung, dass Ihr Konto gelöscht wird.

Uber-Account löschen über die Website

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Sie können auch über die Website Ihr Uber-Konto löschen. Dafür gehen Sie vor wie folgt:

1. Öffnen Sie die Uber-Website auf Ihrem Desktop und loggen Sie sich ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Pro­fil­bild.
3. Wählen Sie die Option „Konto verwalten“.
4. Klicken Sie im Menü links auf „Da­ten­schutz und Daten“ und wählen Sie das Da­ten­schutz-Center aus.
5. Mittig finden Sie „Kon­to­lö­schung“ unter dem Punkt „Kon­to­si­cher­heit“. Wählen Sie diese Option aus.

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6. Be­stä­ti­gen Sie nun Ihre Identität durch Eingabe von E-Mail, PIN und Passwort.
7. Nun erscheint eine Übersicht über die Konten, die gelöscht werden. Be­stä­ti­gen Sie.
8. Sie werden dann nach dem Grund gefragt, aus dem Sie Ihr Uber-Konto löschen möchten. Sie haben dazu ver­schie­de­ne Aus­wahl­mög­lich­kei­ten. Wenn Sie Ihre Gründe nicht näher ausführen möchten, klicken Sie einfach auf „Das möchte ich nicht sagen“.
9. Im letzten Schritt bittet die Seite Sie, die Löschung endgültig zu be­stä­ti­gen. Wenn Sie nun zustimmen, löschen Sie Ihren Uber-Account.

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Was sollte man nach der Löschung beachten?

Sobald Sie über die App oder die Website Ihr Uber-Konto löschen, wird es zunächst umgehend de­ak­ti­viert. Die end­gül­ti­ge Löschung erfolgt hingegen erst nach einer Frist von 30 Tagen.

Während dieser Zeit können Sie sich einfach wieder mit Ihren Daten einloggen, und die Löschung wird au­to­ma­tisch auf­ge­ho­ben. Nach Ablauf der Frist können Sie die Löschung über­prü­fen, indem Sie versuchen, sich mit Ihren Daten erneut ein­zu­log­gen. Nach der Frist verfallen auch jegliche Prämien, Guthaben oder andere Aktionen.

Wenn Sie neben der Uber-App für Fahr­diens­te auch Uber Eats in­stal­liert haben, wird dieses Konto ebenfalls de­ak­ti­viert und danach gelöscht.

Haben Sie bei der Ein­rich­tung Ihres Uber-Kontos keine gültige Han­dy­num­mer angegeben, kann das Konto nicht mit Hilfe des Ve­ri­fi­zie­rungs­codes gelöscht werden. In diesem Fall sollten Sie den Anbieter per Mail an­schrei­ben und um Hilfe bei der De­ak­ti­vie­rung bitten.

Fazit: Löschen Sie Ihr Uber-Konto in wenigen Schritten

So praktisch die App für den täglichen Gebrauch ist, so einfach lässt sich ein Uber-Konto also auch löschen. Durch die Ab­si­che­rung über E-Mail-Adresse, Passwort und PIN wird der Schutz erhöht und die Gefahr gemindert, dass eine andere Person auf Ihr Konto zugreift oder Ihren Account löscht. Wichtig ist, dass Sie die Über­gangs­frist im Hin­ter­kopf behalten. In dieser Zeit ist Ihr Konto lediglich de­ak­ti­viert, kann aber jederzeit wieder verwendet werden. Sollte die Löschung aus ir­gend­wel­chen Gründen nicht funk­tio­nie­ren, erhalten Sie Hilfe vom Kun­den­sup­port des Un­ter­neh­mens.