In Ar­beits­grup­pen und Pro­jekt­teams versenden Sie E-Mails in der Regel an alle Be­tei­lig­ten. Das sorgt für eine trans­pa­ren­te Auf­ga­ben­ver­tei­lung und das Team bleibt stets auf dem aktuellen Stand. Doch Mails dieser Art richten sich nur selten an die gesamte Gruppe. Meist sprechen Sie aus­ge­wähl­te Kollegen an. Alle anderen erhalten eine Durch­schlags­ko­pie, die so­ge­nann­te Carbon Copy (kurz: Cc), und lesen lediglich als indirekte Empfänger mit.

Wir erklären Ihnen die Bedeutung des Cc-Felds für die pro­fes­sio­nel­le E-Mail-Kom­mu­ni­ka­ti­on und grenzen es von den anderen E-Mail-Adress­fel­dern ab.

Was ist Carbon Copy (Cc)

Bei Carbon Copy handelt es sich um ein zu­sätz­li­ches Adress­feld im E-Mail-Header. Empfänger im Cc erhalten eine Kopie der Nachricht. Der Begriff leitet sich von der früher üblichen Ver­viel­fäl­ti­gung von Do­ku­men­ten mithilfe von Koh­le­pa­pier ab.

Cc vs. Bcc

Wenn Sie eine neue E-Mail schreiben, auf eine emp­fan­ge­ne E-Mail antworten oder diese wei­ter­lei­ten, finden Sie im Kopf­be­reich Ihres E-Mail-Fensters bis zu drei Adress­fel­der

  • Die An-Zeile dient der Angabe der Emp­fän­ger­adres­se. Dort werden die Kontakte ein­ge­tra­gen, die Sie direkt adres­sie­ren möchten. In der Regel sind das die Adres­sa­ten, die Sie in der Nachricht direkt an­spre­chen.
  • Die Cc-Zeile befindet sich unter der An-Zeile. Kontakte, die sie hier eintragen, sollen die Nachricht in der Regel nur zur Kenntnis nehmen, sich jedoch nicht direkt an­ge­spro­chen fühlen. Kon­takt­adres­sen in der Cc-Zeile werden allen Emp­fän­gern einer E-Mail angezeigt.
  • Auf die Cc-Zeile folgt die Zeile Bcc (kurz für Blind Carbon Copy) – das Adress­feld für Empfänger so­ge­nann­ter Blind­ko­pien. Kon­takt­adres­sen in der Bcc-Zeile bleiben E-Mail-Emp­fän­gern verborgen.

Manche E-Mail-Programme blenden die Cc- oder Bcc-Funktion in der Stan­dardan­sicht aus. Nutzen Sie in diesem Fall ent­spre­chen­de Schalt­flä­chen, um sich den er­wei­ter­ten Adress­be­reich anzeigen zu lassen.

Folgender Screen­shot zeigt alle drei Adress­fel­der im Nach­rich­ten­fens­ter des E-Mail-Programms Microsoft Outlook.

Bild: Microsoft Outlook 2016: Die Adressfelder An, Cc und Bcc im Nachrichtenfenster
Microsoft Outlook 2016: Die Adress­fel­der „An“, „Cc“ und „Bcc“ im Fenster zum Verfassen neuer Nach­rich­te
Tipp

In der Stan­dard­ein­stel­lung ist das Bcc-Feld in Microsoft Outlook aus­ge­blen­det. Wie Sie dieses mit wenigen Klick ak­ti­vie­ren verraten wir Ihnen im wei­ter­füh­ren­den Artikel zum Thema.

Worauf Sie bei der Ver­wen­dung des Cc-Felds achten sollen

Ob Sie eine Empfänger-Adresse im An-, Cc- oder Bcc-Feld plat­zie­ren, sollten von folgenden zwei Fragen abhängig machen:

  • Ist der Adressat Haupt­emp­fän­ger der E-Mail?
  • Sollte oder darf die Adresse für alle Empfänger sichtbar mit­ge­sen­det werden?

Un­ter­schei­den Sie zwischen Haupt- und Cc-Emp­fän­gern

Im An-Feld adres­sie­ren Sie alle Haupt­emp­fän­ger Ihrer Nachricht. Un­ab­hän­gig von der Rei­hen­fol­ge si­gna­li­sie­ren Sie dadurch, dass direkt sie als wich­tigs­te Empfänger gemeint sind und ge­ge­be­nen­falls auch Antwort von ihnen erwartet wird.

Empfänger im Cc-Feld hingegen erhalten die Kopie der Nachricht lediglich zur Kennt­nis­nah­me – man spricht auch von einer Höf­lich­keits­ko­pie. Eine Antwort wird von Cc-Emp­fän­gern in der Regel nicht erwartet.

Cc-Empfänger sind stets sichtbare Empfänger

Adressen im An- und Cc-Feld werden allen Adres­sa­ten einer Nachricht angezeigt. Nutzen Sie das Cc-Feld daher nur in E-Mail-Verteiler-Gruppen, bei denen sich die einzelnen Grup­pen­mit­glie­der bereits kennen.

Werbe-E-Mails, News­let­ter und öf­fent­li­che Rund­schrei­ben sollten aus da­ten­schutz­recht­li­chen Gründen nie mithilfe des Cc-Feldes an Kunden oder Ge­schäfts­part­ner geschickt werden. Nutzen Sie statt­des­sen die Se­ri­en­brief-Funktion Ihres E-Mail-Programms oder das Bcc-Feld.

Tipp

Weitere Tipps und Tricks für den ge­schäft­li­chen E-Mail-Verkehr bietet Ihnen unser „E-Mail-Knigge“

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