Ein EA-Konto zu löschen, ist leider nicht mit wenigen Klicks getan. Dafür müssen Sie über Ihren Account den EA-Support kon­tak­tie­ren und eine Löschung be­an­tra­gen. Wie das funk­tio­niert, verraten wir hier.

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Kurz­an­lei­tung: EA-Account löschen

Über Kun­den­sup­port

  1. Gehen Sie auf help.ea.com/de/.
  2. Wählen Sie ein be­lie­bi­ges Spiel aus der Liste aus.
  3. Wählen Sie eine beliebige Plattform aus.
  4. Wählen Sie als Thema „Mein Konto verwalten“.
  5. Wählen Sie unter Problem „Kon­to­lö­schung“.
  6. Melden Sie sich an und senden Sie Ihren Kün­di­gungs­wunsch an den Support.

EA-Konto löschen: Das ist zu beachten

Wer seinen Origin-Account löschen will, aber nur An­lei­tun­gen zum EA-Accounts findet, sei beruhigt. Schon seit längerem plante EA eine Um­be­nen­nung seiner Spiele-Down­load­platt­form Origin Launcher. Seit 2020 ist Origin nach einem Re­bran­ding nun als „EA Desktop App“ bekannt und dient weiterhin zum Kaufen, Her­un­ter­la­den und In­stal­lie­ren aller EA-Spiele.

Was außerdem zu beachten ist: Im EA-Konto findet sich leider keine direkte Option, um den EA-Account ei­gen­stän­dig zu löschen. Um das Abon­ne­ment des EA-Kontos zu beenden, müssen Sie direkten Kontakt zum EA-Kun­den­ser­vice aufnehmen. Das geht sowohl per E-Mail-Formular über den EA-Account als auch te­le­fo­nisch. Denken Sie daran, dass mit der Kündigung alle Nutzer- und Ver­laufs­da­ten und somit auch jeder Zugriff auf erworbene Spiele, In-Game-Käufe und ver­knüpf­te Daten von Steam verloren gehen.

EA-Desktop-App: EA-Account löschen

Schritt 1: Rufen Sie die EA-Seite help.ea.com/de/ auf. Gehen Sie oben auf „Kontakt“.

Bild: Auf der EA-Help-Seite gelangen Nutzer über den Kontakt-Button zum EA-Support.
Die Kon­to­lö­schung durch den EA-Support lässt sich über „Kontakt“ einleiten. / Quelle: https://help.ea.com/de/

Schritt 2: Wählen Sie nun ein be­lie­bi­ges Spiel aus der auf­ge­führ­ten Liste aus. Welches, spielt keine Rolle. Wählen Sie an­schlie­ßend im nächsten Fenster unter „Auf welcher Plattform spielst du?“ eine beliebige Plattform aus. Auch hier ist es nicht wichtig, welche Sie wählen.

Schritt 3: Gehen Sie nun unter „Thema wählen“ auf den Punkt „Mein Konto verwalten…“. Klicken Sie an­schlie­ßend unter „Problem wählen“ auf den Punkt „Kon­to­lö­schung“.

Schritt 4: Melden Sie sich nun mit Ihren Login-Daten im EA-Account an, befolgen Sie die folgenden Schritte und teilen Sie dem Support im Formular Ihren Kün­di­gungs­wunsch mit.

Schritt 5: Nutzern aus der EU ist es außerdem möglich, alle ver­bun­de­nen Daten endgültig zu löschen. Gehen Sie hierzu auf die EA-Hilfe-Seite zur Kon­to­lö­schung. Klicken Sie oben auf „Kontakt“. Wählen Sie unter der Kategorie „Da­ten­schutz“ und unter „Anliegen“ „Meine Daten löschen“. Weisen Sie in der Anfrage auf das eu­ro­päi­sche „Recht auf Ver­ges­sen­wer­den“ hin. Mit diesem stellen Sie sicher, dass alle ver­bun­de­nen Daten gemäß EU-Recht dauerhaft gelöscht werden.

Bild: Zur Entfernung aller Nutzerdaten weisen Nutzer aus der EU in der Kündigung auf das „Recht auf Vergessenwerden“ hin.
EA-Nutzer aus der EU können auf der EA-Hilfe-Seite zudem die voll­stän­di­ge Löschung aller ver­bun­de­nen Daten be­an­tra­gen. / Quelle: https://help.ea.com/de/help/account/close-ea-account
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