SIP-Trunk einfach erklärt

SIP-Trunks sind moderne Te­le­fon­ver­bin­dun­gen, die IP-basiert die In­ter­net­te­le­fo­nie er­mög­li­chen. Die Technik ersetzt her­kömm­li­che Ver­bin­dungs­ar­ten und bietet mehr Fle­xi­bi­li­tät.

Wurden private oder be­ruf­li­che Te­le­fon­ge­sprä­che früher noch um­ständ­lich und teils sehr kos­ten­in­ten­siv über Fest­netz­lei­tun­gen ab­ge­wi­ckelt, ist die heutige Kom­mu­ni­ka­ti­on deutlich moderner und flexibler. Ins­be­son­de­re VoIP-Telefonie (Voice over IP) spielt dabei eine ge­wich­ti­ge Rolle. Die Basis für diese Technik bildet häufig das Session In­itia­ti­on Protocol (SIP), das die Sitzungen für zwei oder mehr Personen auf- und abbaut. Für die ei­gent­li­che Anbindung der einzelnen Teil­neh­me­rin­nen und Teil­neh­mer sind SIP-Trunks ver­ant­wort­lich. Diese verbinden lokale Te­le­fon­an­la­gen mit dem Internet und ggf. einer Cloud.

Die ei­gent­li­che Aufgabe eines SIP-Trunks ähnelt also der einer klas­si­schen Fest­netz­lei­tung: Diese wurde mit einem Telefon verbunden und er­mög­lich­te so eigene Anrufe und sorgte für die nötige Er­reich­bar­keit. Das moderne Äqui­va­lent kann al­ler­dings noch viel mehr und sorgt für eine deutlich höhere Mobilität und Un­ab­hän­gig­keit. Statt eines Kabels, das die an­ge­schlos­se­ne Partei an einen festen Platz bindet, bietet der SIP-Trunk Dienste im Internet an, die kabellos von mehreren Geräten aus gleich­zei­tig genutzt werden können. Neben der reinen Ge­sprächs­über­tra­gung sind auch Video- und andere Da­ten­über­tra­gun­gen über dieses System pro­blem­los möglich. Die Te­le­fon­num­mern sind dabei beim SIP-Trunking hin­ter­legt.

Möchten Sie SIP-Trunking nutzen, benötigen Sie zunächst eine Te­le­fon­an­la­ge. Hierbei können Sie auf eine lokale Anlage zu­rück­grei­fen oder statt­des­sen Cloud-Lösungen oder andere virtuelle Anlagen verwenden. Dafür ist ein Breit­band­an­schluss notwendig. Wenn Sie diese Vor­aus­set­zun­gen ge­schaf­fen haben, steht dem SIP-Trunking nichts mehr im Wege. Dieses erstellt nun eine Durchwahl zu und von Ihrer Te­le­fon­an­la­ge. Je nach Band­brei­te können Sie dabei auch eine ganze Reihe ver­schie­de­ner Endgeräte über einen Account an­schlie­ßen, die alle eine eigene Durchwahl erhalten. Dies ist besonders im Bü­ro­kon­text eine will­kom­me­ne Lösung. Der Zugang zu den einzelnen Ruf­num­mern und Sprach­ka­nä­len erfolgt über das Internet Protocol.

Der Wechsel zum SIP-Trunk bietet zahl­rei­che Vorteile, die dafür sorgen, dass die Technik her­kömm­li­che ISDN-Leitungen längst in weiten Teilen der Welt abgelöst hat. Zu den Ar­gu­men­ten für das SIP-Trunking gehören folgende:

Eines der wich­tigs­ten Argumente für SIP-Trunking: Mit einem einzigen SIP-Trunk können Sie gleich­zei­tig zahl­rei­che Ruf­num­mern bedienen. Diese werden in einem Ruf­num­mern­block zu­sam­men­ge­fasst und erhalten alle eine eigene Durchwahl. Eine zentrale, IP-basierte Te­le­fon­an­la­ge leitet dabei die Anrufe an die einzelnen Empfänger und Emp­fän­ge­rin­nen weiter. Gerade für Un­ter­neh­men mit hohem Kom­mu­ni­ka­ti­ons­auf­kom­men sind SIP-Trunks daher eine na­he­lie­gen­de und über­zeu­gen­de Lösung.

SIP-Trunks sind dazu deutlich flexibler als andere Techniken. Sollten Sie neue Leitungen benötigen, können ohne größeren Aufwand weitere Sprach­ka­nä­le zu Ihrem be­stehen­den Angebot hin­zu­ge­fügt werden. Während man bei früheren Lösungen zunächst neue Kabel verlegen musste, funk­tio­niert das Upgrade eines SIP-Trunks schnell und völlig un­kom­pli­ziert. Die Hardware wird dabei nicht aus­ge­tauscht.

Diese Fle­xi­bi­li­tät bedeutet al­ler­dings nicht, dass Sie für einen SIP-Trunk mehr Geld in die Hand nehmen müssen. Im Gegenteil: In quasi allen Bereichen bietet Ihnen SIP-Trunking eine immense Kos­ten­er­spar­nis. Die In­stal­la­ti­on ist nicht nur deutlich einfacher, sondern auch bedeutend günstiger als bei anderen Te­le­fon­lö­sun­gen. Der Unterhalt und die Nutzung zahl­rei­cher Durch­wah­len gleich­zei­tig kosten ebenfalls deutlich weniger. Außerdem ist die Ver­bin­dung selbst in der Regel weniger kos­ten­in­ten­siv. Je nach Anbieter können Sie bei­spiels­wei­se auf eine Flatrate für all Ihre Gespräche zu­rück­grei­fen und dadurch Geld sparen.

Ruf­num­mern, die Sie mit einem SIP-Trunk verwenden, sind nicht ort­ge­bun­den. Das bedeutet, dass Sie pro­blem­los den Standort Ihres Un­ter­neh­mens wechseln können und trotzdem keine neuen Nummern be­an­tra­gen müssen. Das spart Ihnen nicht nur Geld, sondern auch viel Arbeit, und Ihre Kundinnen und Kunden oder anderen Ge­sprächs­par­tei­en erhalten nahtlos den gewohnten Service. Das gilt übrigens in aller Regel auch, wenn Sie den Anbieter für SIP-Trunking wechseln. Die meisten Un­ter­neh­men er­mög­li­chen eine Por­tie­rung Ihrer gewohnten Rufnummer.

Sie haben durch SIP-Trunks die Mög­lich­keit, lokale und in­ter­na­tio­na­le Ruf­num­mern an­zu­bie­ten. Dies kann unter Umständen dazu führen, dass Kundinnen und Kunden oder Ge­schäfts­part­ne­rin­nen und -partner Sie unter güns­ti­ge­ren Tarifen anrufen können.

Die Ver­bin­dungs­qua­li­tät bewegt sich durch einen SIP-Trunk in der Regel auf einem sehr hohen Niveau. Da sämtliche Anrufe IP-basiert ver­ar­bei­tet werden, können Sie dennoch auf die An­schaf­fung zu­sätz­li­cher VoIP-Gateways ver­zich­ten.

SIP-Trunks sind längst auf dem Vormarsch und ersetzen die her­kömm­li­chen Lösungen. Es ist sogar davon aus­zu­ge­hen, dass das SIP-Trunking ISDN und Co. endgültig ablösen wird und Sie daher früher oder später auf die Technik zu­rück­grei­fen müssen. IP-basierte Te­le­fon­an­la­gen sind sehr ver­läss­lich, benötigen nur einen geringen War­tungs­auf­wand und steigern die Mobilität aller Nut­ze­rin­nen und Nutzer.

Auch wenn die Vorteile der SIP-Trunks in den meisten Fällen über­wie­gen dürften, lohnt sich ein Blick auf die (möglichen) Nachteile, die diese Tech­no­lo­gie hat. Dazu gehören vor allem folgende:

Die Ge­sprächs­qua­li­tät und andere Vorteile der SIP-Trunks hängen maß­geb­lich von der Ver­bin­dung und Band­brei­te ab. Ist die Kon­nek­ti­vi­tät nicht gegeben, gerät auch die Technik an ihre Grenzen und ist im schlimms­ten Fall nicht oder nur ein­ge­schränkt nutzbar. Pro ein­ge­setz­tem Sprach­ka­nal sollten daher min­des­tens 100 kbit/s zur Verfügung stehen.

Je nach Netz­werk­typ kann ein SID-Trunk ein Ein­falls­tor für Be­trugs­ver­su­che sein. Dies kann durch den Einsatz ent­spre­chen­der Si­cher­heits­soft­ware al­ler­dings un­ter­bun­den werden.

Natürlich ist es grund­sätz­lich positiv, dass es zahl­rei­che Anbieter für SIP-Trunks gibt. Nicht alle passen al­ler­dings zu Ihren An­for­de­run­gen oder erfüllen Ihre Qua­li­täts­an­sprü­che. Es ist also zu empfehlen, im Vorfeld genau zu ver­glei­chen und abzuwägen, welche SIP-Lösung zu einem passt.