So erleichtern Sie Kundinnen und Kunden die Kontaktaufnahme und Online-Buchung
Wenn jemand bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, sollte der Weg dorthin so einfach wie möglich sein.
Ob Terminbuchung, Angebotsanfrage oder eine kurze Nachricht – Ihre Website sollte diesen Prozess schnell und unkompliziert gestalten.
Hier erfahren Sie, wie Sie auf Ihrer WordPress-Website Kontakt- und Buchungsfunktionen integrieren, um schneller in Verbindung zu treten und ein besseres Nutzererlebnis zu bieten.
Warum eine einfache Kontaktmöglichkeit entscheidend ist
Jeder unnötige Klick oder ein unübersichtliches Design kann potenzielle Kundschaft abschrecken. Eine gut sichtbare und leicht zugängliche Kontaktmöglichkeit hilft Ihnen dabei:
- Mehr Anfragen und Buchungen zu generieren
- Vertrauen aufzubauen, indem Sie Ihre Erreichbarkeit zeigen
- Das gesamte Nutzungserlebnis positiv zu gestalten
Mit WordPress lassen sich diese Funktionen ganz einfach einbinden.
1. Kontaktformular integrieren
Empfohlene Plugins: WPForms, Ninja Forms, Contact Form 7
Ein Kontaktformular gehört auf jede professionelle Website. Es ermöglicht Interessierten, direkt über Ihre Seite eine Nachricht zu senden – ganz ohne E-Mail-Programm.
Achten Sie auf folgende Eigenschaften:
- Mobiloptimiert
- Einfach anpassbar
- Integrierter Spamschutz (z. B. reCAPTCHA)
Tipp: Mit dem WordPress Hosting von IONOS installieren Sie solche Plugins in wenigen Klicks – ganz ohne Programmierkenntnisse.
2. Online-Buchung ermöglichen
Empfohlene Plugins: Simply Schedule Appointments, BookingPress, Amelia
Wenn Ihr Angebot auf Terminen basiert – etwa Beratung, Coaching oder individuelle Dienstleistungen – sind Online-Buchungen ein echter Mehrwert. So wählen Kundinnen und Kunden einfach ihren Wunschtermin, ohne langes Hin und Her per E-Mail.
Wichtige Funktionen:
- Synchronisation mit Kalendern (z. B. Google Calendar, Outlook)
- Automatische Bestätigungen und Erinnerungen
- Pufferzeiten zwischen Terminen
3. Schnelle Kontaktwege anbieten
Live-Chat, Anrufbuttons oder WhatsApp-Links machen es besonders leicht, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten.
- Bieten Sie mit Tawk.to einen Chat-Support in Echtzeit
- Nutzen Sie ein Plugin für einen Anrufbutton auf Mobilgeräten
- Integrieren Sie einen WhatsApp-Link für besonders schnelle Rückmeldungen
Tipp: Mit dem WordPress Hosting von IONOS steht Ihnen ein KI-gestützter Chatbot zur Seite, der Sie in Echtzeit bei der Einrichtung Ihrer Website unterstützt – inklusive Kontakt- und Chatfunktionen.
4. Klare Handlungsaufforderungen nutzen
Ihre Call-to-Actions (CTAs) sollten klar machen, was zu tun ist. Beispiele:
- Termin buchen
- Kostenloses Angebot anfordern
- Jetzt Nachricht senden
Platzieren Sie Ihre CTAs an wichtigen Stellen: gleich oben auf der Seite, unter jedem Serviceangebot oder im Footer.
5. Einfach und schnell bleiben
Vermeiden Sie zu viele Optionen. Besser sind ein oder zwei gut sichtbare und funktionierende Kontaktmöglichkeiten.
Hier kommt es auf die richtige Basis an.
Mit dem WordPress Hosting von IONOS erhalten Sie schnelle Ladezeiten und responsive Performance – sowie KI-gestützte Tools, die Sie schon beim Aufbau Ihrer Website unterstützen. Ob Formular oder Buchungssystem: Die geführte Einrichtung und der integrierte Assistent begleiten Sie Schritt für Schritt.
Sie müssen keine Webentwicklerin oder kein Webentwickler sein, um eine professionelle Seite zu erstellen, die überzeugt. Beantworten Sie einfach ein paar Fragen zu Ihren Zielen –
IONOS hilft Ihnen, eine Website zu erstellen, die funktioniert – für Sie und Ihre Kundschaft.