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White Paper

Service-Management in der Public Cloud

Sourcing in der digitalen Transformation

  • Erfahren Sie mehr über die Entwicklung, Relevanz und Bedeutung von IT-Service-Management als Teil der Public-Cloud-Strategie.

  • So lässt sich mit ITIL-Service-Lifecycle festmachen, welche Prozesse auf der Anwender- und Anbieterseite relevant sind.

  • Diese Fragen sollten Sie im ITIL-Kontext an den Cloud Provider richten.

Herausgeber: Crisp Research AG & 1&1 IONOS Cloud GmbH
Umfang: 18 Seiten
Veröffentlicht: 2016

„Mit diesem Klick erkläre ich mich einverstanden, dass meine Daten zum Zwecke einer produktbezogenen E-Mail-Kommunikation wie Newsletter, Produktnews & Eventeinladungen der 1&1 IONOS Cloud GmbH verwendet werden und keine Weitergabe an Dritte erfolgt. Nach Zustimmung erhalte ich den Link zum Download des gewünschten White Papers zugeschickt. Ich habe das Recht meine Einwilligung im Fall von Art. 21 Absatz 1 und 2 DSGVO jederzeit über den Abmeldelink in der Download-Bestätigungs-E-Mail zu widerrufen. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen der 1&1 IONOS Cloud GmbH.“

Inhalts­verzeichnis

1.

Service-Management: IT- Operations im Griff

2.

IT-Servicemanagement als Teil der Public Cloud-Strategie

3.

ITSM-Prozesse in der Public Cloud

4.

ITIL Best Practices: 5 Fragen vom CIO an den Public Cloud-Anbieter

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