# Bei Zoom kein Ton: Audioprobleme im Zoom-Meeting lösen „Könnt ihr mich hören?“ – Diese Frage kennen vermutlich alle, die regelmäßig Zoom oder eine [Zoom-Alternative](https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/zoom-alternativen/ "Zoom-Alternativen") nutzen. Audioprobleme lassen sich leider nicht immer vermeiden. Vor allem in wichtigen Meetings ist es jedoch entscheidend, die **Probleme schnell zu beheben**. Halten Sie sich an unsere Lösungsmöglichkeiten, wenn beim Zoom-Meeting kein Ton kommt. ## Kein Ton bei Zoom – daran kann es liegen [Videokonferenzen](https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/social-media/videokonferenz/ "Videokonferenz") haben viele Vorteile. Sie erleichtern zum einen die Kommunikation auf Distanz – sei es mit Freunden, Familienmitgliedern, Kunden oder Kollegen. Zum anderen ermöglicht es ein Videokonferenz-Programm wie Zoom, große **Meetings und Präsentationen ganz flexibel online zu organisieren**. Hier kommt es besonders auf größtmögliche Professionalität an. Häufige technische Fehler, die immer wieder bei virtuellen Videokonferenzen vorkommen, sind Schwierigkeiten beim Teilen des Bildschirms, beim [Ändern des Zoom-Hintergrunds](https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/zoom-hintergrund-aendern/ "Zoom-Hintergrund ändern") und Probleme mit Audiogeräten. Es kann verschiedene Ursachen haben, warum andere Teilnehmern Sie nicht hören oder warum bei Ihrem Zoom kein Ton kommt. Typische Fehlerquellen sind: - Andere Teilnehmer haben Mikrofon, Lautsprecher oder Kopfhörer stummgeschaltet. - Es wurden falsche Audioeinstellungen oder Aufnahmegeräte ausgewählt. - Audioskripte werden durch temporäre Daten im Browsercache blockiert. - Die Tonausgabe am Computer ist stumm gestellt. - Im Smartphone integrierte Lautsprecher wurden in der App deaktiviert. - Lautstärke oder Audioprofil beim Smartphone ist falsch justiert. ## Zoom-Audioeinstellungen festlegen und testen Wenn Sie ein [Zoom-Meeting erstellen](https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/zoom-meeting-erstellen/ "Zoom-Meeting erstellen") bzw. als Teilnehmer einem [Zoom-Meeting beitreten](https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/an-einem-zoom-meeting-teilnehmen/ "An einem Zoom-Meeting teilnehmen") möchten, empfiehlt es sich, die Audio-Einstellungen bei Zoom zu kennen, Mikrofon und Lautsprecher/Kopfhörer richtig einzustellen und im Zweifelsfall einen Audio-Test durchzuführen. - **Schritt 1:** Melden sie sich über den Zoom-Client mit Ihren Benutzerdaten im Zoom-Account an. - **Schritt 2:** Klicken Sie auf Ihr Profilbild und darunter auf das Zahnradsymbol mit „Einstellungen“. - **Schritt 3:** Gehen Sie anschließend in der linken Sidebar auf „Audio“. [![Bild: Audio-Einstellungen im Zoom-Menü](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/5/7/csm_audio-einstellungen-im-zoom-menue_021e98d3d3.webp "Audio-Einstellungen im Zoom-Menü")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/audio-einstellungen-im-zoom-menue.png) Klicken Sie im Menü „Einstellungen“ auf „Audio“. - **Schritt 4:** Hier finden Sie eine ganze Liste mit Audio-Optionen. Wichtig sind die Punkte „Lautsprecher“, „Mikrofon“, „Bei Betreten eines Meetings an Computeraudio automatisch teilnehmen“ und „Mikrofon stummschalten bei Teilnahme an einem Meeting“. - **Schritt 5:** Unter „Lautsprecher“ können Sie einen **Audio-Test** durchführen und im Dropdown-Menü den entsprechenden Lautsprecher auswählen. [![Bild: Einstellungen in Zoom mit Audio-Test](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/e/a/csm_einstellungen-in-zoom-mit-audio-test_84b665af2b.webp "Einstellungen in Zoom mit Audio-Test")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/einstellungen-in-zoom-mit-audio-test.png) Testen Sie die Funktion Ihrer Lautsprecher und prüfen Sie, ob der richtige Lautsprecher ausgewählt ist. - **Schritt 6:** Unter „Mikrofon“ können Sie die Audio-Eingabe testen, im Dropdown-Menü das Mikrofon auswählen und die automatische Klangverbesserung aktivieren. [![Bild: Testmöglichkeit der Mikrofonfunktionalität in Audio-Einstellungen von Zoom](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/7/1/csm_testmoeglichkeit-der-mikrofunktionalitaet-in-audio-einstellungen-von-zoom_0872548649.webp "Testmöglichkeit der Mikrofonfunktionalität in Audio-Einstellungen von Zoom")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/testmoeglichkeit-der-mikrofunktionalitaet-in-audio-einstellungen-von-zoom.png) Prüfen Sie die Funktionalität Ihres Mikrofons. - **Schritt 7:** Indem Sie ein Häkchen bei „Bei Betreten eines Meetings an Computeraudio automatisch teilnehmen“ setzen, weisen Sie Zoom an, sich bei Meetings automatisch mit Ihrem Computeraudio zu verbinden. [![Bild: Möglichkeit, die automatische Computeraudio-Verbindung in Zoom zu erlauben](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/0/8/csm_moeglichkeit-die-automatische-computeraudio-verbindung-in-zoom-zu-erlauben_58f42e48ee.webp "Möglichkeit, die automatische Computeraudio-Verbindung in Zoom zu erlauben")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/moeglichkeit-die-automatische-computeraudio-verbindung-in-zoom-zu-erlauben.png) Aktivieren Sie die automatische Audioverbindung per Computer, um Zoom beim Betreten eines Meetings Zugriff auf Ihr Computeraudio zu gewähren. - **Schritt 8:** Mit deaktivierter Option „Bei Betreten eines Meetings an Computeraudio automatisch teilnehmen“ erhalten Sie vor dem Meeting stets eine Aufforderung zur Audioverbindung. Auch in diesem Aufforderungsfenster können Sie einen Audio-Test durchführen und die automatische Verbindung zum Computeraudio aktivieren. [![Bild: Bei deaktivierter automatischer Computeraudio-Verbindung fragt Zoom nach dem Zugriff auf Audiogeräte](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/b/e/csm_bei-deaktivierter-automatischer-computeraudio-verbindung-fragt-zoom-nach-dem-zugriff-auf-audiogeraete_8edba51d91.webp "Bei deaktivierter automatischer Computeraudio-Verbindung fragt Zoom nach dem Zugriff auf Audiogeräte")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/bei-deaktivierter-automatischer-computeraudio-verbindung-fragt-zoom-nach-dem-zugriff-auf-audiogeraete.png) Bei deaktivierter Computeraudio-Verbindung fragt Zoom vor Betreten jedes Meetings nach dem Zugriff auf Lautsprecher und Mikrofon. - **Schritt 9:** Falls Sie an vielen Meetings teilnehmen oder regelmäßig zu Meetings hinzustoßen, sollten Sie die Option „**Mikrofon stummschalten bei Teilnahme an einem Meeting**“ aktivieren, um nicht versehentlich zum aktiven Sprecher zu werden. Genau das könnte jedoch ein Grund für Audioprobleme sein: Denken Sie also daran, das Mikrofon wieder bei Bedarf einzuschalten. [![Bild: Um das Mikrofon automatisch stummzuschalten, aktivieren Sie „Mikrofon stummschalten bei Teilnahme an einem Meeting“.](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/7/9/csm_um-das-mikrofon-automatisch-stummzuschalten-aktivieren-sie-mikrofon-stummschalten-bei-teilnahme-an-einem-meeting_03b8595eef.webp "Um das Mikrofon automatisch stummzuschalten, aktivieren Sie „Mikrofon stummschalten bei Teilnahme an einem Meeting“.")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/um-das-mikrofon-automatisch-stummzuschalten-aktivieren-sie-mikrofon-stummschalten-bei-teilnahme-an-einem-meeting.png) Aktivieren bzw. deaktivieren Sie „Mikrofon stummschalten bei Teilnahme an einem Meeting“, um das Mikrofon automatisch stumm- oder einzuschalten. ## Zoom: Kein Ton – So lösen Sie das Problem Wenn es um kleine Meetings mit zwei oder drei Personen geht, klären Sie zunächst die Frage: - Haben die anderen Teilnehmer ihre eigenen Mikrofone bzw. Lautsprecher stummgestellt? Wenn das nicht der Fall ist und Sie bei einem Zoom-Meeting keinen Ton hören oder nicht gehört werden, können Sie davon ausgehen, dass das Problem auf Ihrer Seite liegt. Nun bieten sich folgende Lösungswege an. ### Im Desktop-Client (Windows/Mac) #### Audiowiedergabe- und Aufnahmegeräte im Meeting testen Testen Sie während eines Meetings Ihre Audiogeräte in den Audioeinstellungen. Gehen Sie dazu auf den Pfeil neben dem Mikrofonsymbol und klicken Sie auf **„Audioeinstellungen“** oder **„Lautsprecher & Mikrofon testen“**. Hier können Sie jeweils Ihre Lautsprecher/Kopfhörer und Ihr Mikrofon testen oder ausgewählte Geräte ändern. [![Bild: Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Mikrofonsymbol, um Audioeinstellungen zu öffnen](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/f/4/csm_klicken-sie-auf-den-pfeil-neben-dem-mikrofonsymbol-um-audioeinstellungen-zu-oeffnen_581d975c1e.webp "Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Mikrofonsymbol, um Audioeinstellungen zu öffnen")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/klicken-sie-auf-den-pfeil-neben-dem-mikrofonsymbol-um-audioeinstellungen-zu-oeffnen.png) Mit einem Klick auf den Pfeil neben dem Mikrofonsymbol öffnen Sie die Audioeinstellungen und können Ihre Audiogeräte testen. #### Browsercache löschen Zu viele temporäre Daten im Browsercache können in seltenen Fällen zu blockierten Audioskripten bei Zoom führen. Um den [Cache Ihres Browsers zu leeren](https://www.ionos.at/digitalguide/server/konfiguration/so-leeren-sie-ihren-cache/ "So leeren Sie Ihren Cache"), öffnen Sie das Browser-Einstellungsmenü und löschen sowohl den **Cache** als auch die **Cookies**. #### Tonausgabe am Computer prüfen Falls bei Zoom kein Ton kommt, kann es auch an der **Computerlautstärke** liegen. Prüfen Sie, ob die Lautstärke an Ihrem Computer stummgeschaltet oder zu leise ist. Klicken Sie dazu bei Windows 10 unten rechts auf das **Lautsprechersymbol**. Um erweiterte Einstellungen zu öffnen, klicken Sie mit Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol und wählen dann **„Lautstärkemixer öffnen“**. [![Bild: Öffnen Sie bei Windows 10 per Rechtsklick auf den Lautsprecher die Einstellungen und gehen Sie auf „Lautstärkemixer öffnen“.](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/d/3/csm_oeffnen-sie-bei-windows-10-per-rechtsklick-auf-den-lautsprecher-die-einstellungen-und-gehen-sie-auf-lautstaerkemixer-oeffnen_e90e3a1195.webp "Öffnen Sie bei Windows 10 per Rechtsklick auf den Lautsprecher die Einstellungen und gehen Sie auf „Lautstärkemixer öffnen“.")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/oeffnen-sie-bei-windows-10-per-rechtsklick-auf-den-lautsprecher-die-einstellungen-und-gehen-sie-auf-lautstaerkemixer-oeffnen.png) Mit einem Rechtsklick auf das Lautstärkesymbol unten rechts öffnen Sie die Lautstärkeeinstellungen. Gehen Sie auf „Lautstärkemixer öffnen“. Prüfen Sie, ob die Lautstärke bei Zoom-Meetings richtig eingestellt ist. [![Bild: Lautstärkeeinstellungen der Ausgabegeräte mit Regler für Zoom](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/4/8/csm_lautstaerkeeinstellungen-der-ausgabegeraete-mit-regler-fuer-zoom_c3f2cda2fb.webp "Lautstärkeeinstellungen der Ausgabegeräte mit Regler für Zoom")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/lautstaerkeeinstellungen-der-ausgabegeraete-mit-regler-fuer-zoom.png) Prüfen Sie, ob die Lautstärkeregelung für Zoom-Meetings richtig eingestellt ist. --- ### Hinweis Auch bei **macOS** finden Sie über die Menüleiste oder die Systemeinstellungen Optionen für die Lautstärkeregelung. --- ### Im Mobile-Client (Android/iOS) #### Lautsprecher in der Zoom-App überprüfen Falls Sie im Meeting nichts hören, prüfen Sie Ihre integrierten Smartphone-Lautsprecher. Im Zoom-Meeting checken Sie, ob neben dem Lautsprecher-Symbol ein X zu sehen ist. Falls ja, aktivieren Sie die Lautsprecher mit ihren **Lautsprechertasten** oder indem Sie auf das **Lautsprechersymbol** tippen. [![Bild: Überprüfen Sie, ob der Zoom-Lautsprecher auf aktiv gestellt ist. Es darf kein X zu sehen sein.](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/1/3/csm_ueberpruefen-sie-ob-der-zoom-lautsprecher-auf-aktiv-gestellt-ist-es-darf-kein-x-zu-sehen-sein_ea8e41dc82.webp "Überprüfen Sie, ob der Zoom-Lautsprecher auf aktiv gestellt ist. Es darf kein X zu sehen sein.")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/ueberpruefen-sie-ob-der-zoom-lautsprecher-auf-aktiv-gestellt-ist-es-darf-kein-x-zu-sehen-sein.png) Tippen Sie auf das Lautsprechersymbol oder nutzen Sie Ihre Lautsprechertasten, wenn ein X neben dem Lautsprecher zu sehen ist. #### Mikrofon in der Zoom-App überprüfen Falls Sie im Meeting nicht gehört werden, prüfen Sie Ihr integriertes Mikrofon. Ist ein X zu sehen, so tippen Sie auf das Mikrofon-Symbol, um es zu aktivieren. [![Bild: Tippen Sie auf das Mikrofon-Symbol, wenn es auf stumm gestellt ist.](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/_processed_/d/9/csm_tippen-sie-auf-das-mikrofon-symbol-wenn-es-auf-stumm-gestellt-ist_1c876a9857.webp "Tippen Sie auf das Mikrofon-Symbol, wenn es auf stumm gestellt ist.")](https://www.ionos.at/digitalguide/fileadmin/DigitalGuide/Screenshots_2021/tippen-sie-auf-das-mikrofon-symbol-wenn-es-auf-stumm-gestellt-ist.png) Um ein deaktiviertes Mikrofon in Zoom lautzuschalten, tippen Sie auf das Mikrofon-Symbol. #### Smartphone-Audioeinstellungen überprüfen Falls Sie im Zoom-Meeting auf dem Smartphone Audioprobleme haben, ist oft eine **zu niedrige Gerätelautstärke** der Grund. Überprüfen Sie die Lautstärke anhand der **Lautstärketasten** an Ihrem Smartphone. Falls Sie gewohnheitsmäßig Signaltöne am Smartphone auf lautlos oder Vibration stellen, prüfen Sie unter Android oder iOS im **Audioprofil**, ob der Ton eingeschaltet ist. #### Starten Sie das Smartphone neu So simpel es klingt, oft hilft ein **Neustart** dabei, Audioprobleme zu lösen. Das ist allerdings nur eine Alternative, wenn es nicht um wichtige, zeitlich begrenzte Meetings geht. This is a markdown version of: [https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/kein-ton-bei-zoom-was-tun/](https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/verkaufen-im-internet/kein-ton-bei-zoom-was-tun/) for AI/LLM consumption.